Igrač iz Letonije je izvršio depozit iz svog kripto novčanika, ali je nakon potvrde dobio imejl o grešci prilikom depozita. Kontaktirao je tim za podršku, koji je zatražio dodatne dokaze, što ga je navelo da poveruje da je prevaren, što ga je navelo da prijavi problem sektoru za prevare na Binance-u. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je sada sve u redu. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.
Rollino Casino - Igrač se suočava sa problemima sa depozitom i sumnja na prevaru.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 50 €
Rollino Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Zdravo. Uplatio sam novac sa svog kripto novčanika. Kada sam ga poslao i dobio potvrdu o uspešnom povlačenju... dobio sam imejl od Kasina koji je sadržao grešku pri depozitu! Pisao sam timu za podršku, bili su ljubazni, ali nakon trenutka kada su svi profesori bili prikazani, pitali su me za još profesija... Dakle, razumem da je ovo prevara! Takođe sam prijavio Binance prevare sektoru!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi majstore0836907777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problema sa uplatom na vaš Rolino račun.
- Možete li pojasniti da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?
- Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Molim vas, prosledite svu relevantnu komunikaciju sa kazinom i dobavljačem plaćanja [email protected] ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi majstore0836907777,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vašem vremenu.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
