Igračica iz Ontarija suočava se sa deaktivacijom naloga nakon što je greškom unela pogrešan datum rođenja dok je pokušavala da povuče svoj dobitak iz promocije. Uprkos ispunjavanju uslova za klađenje i podnošenju ličnih dokumenata na verifikaciju, njen nalog je deaktiviran, navodeći kao razlog kršenje uslova i odredbi.
RollXO Casino - Igračev nalog je zatvoren zbog manje greške.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 0h 1m 42s
RollXO Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 23 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 23 sati
PrevodDragi Jr2xo222,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, razjasniti razlog zašto je tokom procesa registracije unet pogrešan datum rođenja? Da li je ovaj podatak automatski popunjen?
- Pored toga, da li ste se obratili korisničkoj podršci kazina čim ste primetili grešku?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
