RollXO Casino recenzija

Igrač iz Kalifornije prijavljuje problem sa neisplatom prilikom povlačenja 300 dolara sa RollXO-a, tvrdeći da je kazino dostavio lažni dokument o plaćanju koristeći njegovu bankovnu referencu. Uprkos tome što je Srebrni VIP igrač, suočio se sa problemima u komunikaciji i manipulacijom dokumentima nakon zahteva za povlačenje, a sada mu je mogućnost uplate blokirana.

Igračica iz Ontarija suočava se sa deaktivacijom naloga nakon što je greškom unela pogrešan datum rođenja dok je pokušavala da povuče svoj dobitak iz promocije. Uprkos ispunjavanju uslova za klađenje i podnošenju ličnih dokumenata na verifikaciju, njen nalog je deaktiviran, navodeći kao razlog kršenje uslova i odredbi.

Igrač iz Nemačke traži pomoć u vezi sa predstojećim povlačenjem 40.000 evra iz kazina RollXO, koji nepravedno zadržava sredstva zbog stalno promenljivih KYC zahteva. Uprkos podnošenju preko 50 dokumenata, uključujući osetljive finansijske informacije, suočava se sa nerazumnim zahtevima koji ometaju proces verifikacije.

Igrač iz Norveške se suočio sa stalnim poteškoćama sa KYC procesom na RollXO-u dok je pokušavao da povuče svoj dobitak. Uprkos tome što je pružio značajnu količinu dokumentacije, uključujući izvor sredstava i bankovne izvode za više meseci, susreo se sa ponovljenim zahtevima za istim informacijama i više pokušaja povlačenja je odbijeno. Igrač je odlučio da označi žalbu kao rešenu nakon što je izgubio većinu sredstava.

Igrač iz Norveške je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Isplata još nije obrađena. Igrač je obavešten da obrada isplate može trajati i do 14 dana zbog verifikacije ili velikog broja zahteva i savetovano mu je da sačeka pre nego što podnese žalbu. Nakon što je preporučeni vremenski okvir istekao, igrač nije odgovorio na dodatne upite Tima za žalbe. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, ali igrač je mogao ponovo da je otvori ako je odlučio da nastavi kontakt.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 500 evra, ali je njegov nalog deaktiviran bez pristupa ili ažuriranja mesec dana. Uprkos tome što je u potpunosti identifikovan, nije dobio nikakvu komunikaciju u vezi sa svojim povlačenjem. Tim za žalbe je više puta pokušavao da kontaktira kazino bez uspeha, što je rezultiralo time da je žalba označena kao nerešena. Igraču je savetovano da kontaktira Grčku upravu za igre na sreću za dalju pomoć, jer kazino nije sarađivao u rešavanju problema.

Igrač iz Grčke je osvojio 16. mesto na turniru Pragmatic Play i osvojio 1000 evra, ali nagrada nije bila uplaćena nakon tri dana. Uprkos kontaktiranju korisničke službe N1 kazina, njegova žalba nije rešena. Problem je potvrdio i istražio Tim za žalbe, koji je zatražio verifikaciju i dodatne detalje od igrača. Žalba je kasnije označena kao rešena od strane igrača, što ukazuje da je problem zadovoljavajuće rešen. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i slučaj je zatvoren.