Igrač iz Kalifornije prijavljuje problem sa neisplatom prilikom povlačenja 300 dolara sa RollXO-a, tvrdeći da je kazino dostavio lažni dokument o plaćanju koristeći njegovu bankovnu referencu. Uprkos tome što je Srebrni VIP igrač, suočio se sa problemima u komunikaciji i manipulacijom dokumentima nakon zahteva za povlačenje, a sada mu je mogućnost uplate blokirana.
RollXO Casino - Povlačenje igrača je odloženo, a pristup nalogu je ograničen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 15h 14m 53s
RollXO Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac putem ovog načina plaćanja?
- Možete li, molim vas, proslediti vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Možete me kontaktirati putem e-pošte na attila.g@casino.guru ili možete objaviti snimke ekrana
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
