Igrač iz Indije je pokušao da uplati 1040 u Roobet koristeći Fampai, ali se sredstva nisu pojavila u njegovom kazino novčaniku. Iako je novac skinut sa njegovog Fampai naloga, primio je poruku o odbijanju plaćanja i više od tri dana je bezuspešno tražio pomoć od podrške uživo. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je novac uplaćen na njegov Roobet račun. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' i cenio je igračevu saradnju.
Roobet Casino - Depozit igrača je odložen i nije pripisan.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 1.040 INR
Roobet Casino
Index sigurnosti 7.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDodao sam 1040 u roobet od strane mog fampai-a, ali se nije pojavio na novčaniku roobet-a, a novac se oduzima sa mog fam pai računa i novčanik pokazuje da je vaša uplata odbijena i više od 3 dana sam redovno pokušavao sa poslednja 3 dana da dobijem pomoć od podrške uživo, ali izgleda da mi ne pomaže
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi stakemonei207,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodMama, molim te, reci roobet-u da da detalje o dobavljaču plaćanja i ako roobet kreditira iznos na `moj nalog ja ću te obavestiti i zatvoriću ovaj slučaj. Ili reci Roobet-u da pruži detalje o dobavljaču plaćanja, samo oni mogu dajte mi. Bilo bi bolje da iznos brže uplate na moj račun za igre
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodImajte na umu da vi treba da kontaktirate svog dobavljača plaćanja - FamPai - za detalje transakcije. Moraju da provere da li je depozit bio uspešan i da li je stigao do primaoca ili je uplata zaglavljena negde između.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala za pomoć, imam novac na svom roobet računu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani stakemonei207,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
