Roobet Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, samopriznati zavisnik od kockanja, sam se isključio iz Roobet kazina. Uprkos tome, kazino je poslao promotivnu e-poštu u kojoj ga je ohrabrivao da izvrši depozit, što je rezultiralo time da igrač kreira novi nalog. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač sa Novog Zelanda osvojio je 3,6 miliona USD u igri 'Crash' Roobet.com. Kazino je optužio igrača za varanje, zatražio dodatnu verifikaciju i nakon toga zatvorio račun. Igrač insistira da je varanje nemoguće zbog bezbednosnih mera igre.

Igrač iz Češke je uplatio 150 dolara jer je dobio promotivni mejl u kojem je pisalo da će dobiti 150 dolara besplatnih okretaja. Međutim, kazino mu je pripisao samo 30 dolara u okretanjima priznajući da su napravili grešku. Pošto je igrač koristio besplatne okrete od 30 dolara, osvojio novac i uspešno se povukao, on je u suštini prihvatio odredbe i uslove kazina i nije imao pravo na bilo kakve dodatne okrete. Stoga smo žalbu odbili.

Igraču iz Kuvajta blokiran je nalog u kazinu zbog prethodnih problema sa kockanjem. Nismo mogli da udovoljimo zahtevu igrača da tražimo od kazina da ponovo otvori njegov nalog i bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao neopravdanu.

Igraču iz Nemačke zatvoren je račun zbog problema sa kockanjem. Nakon toga je mogao da otvori novi račun i položi sredstva. Slučaj je uspešno rešen. Igrač nas je zamolio da sve poruke postavimo kao privatne i mi smo poštovali njegov zahtev.

Igrač iz Austrije je tražio samoisključenje, ali to nije odmah aktivirano. Nažalost, igrač nije poslao zahtev na tačnu adresu e-pošte. Pošto ovo nije bila greška kazina i njegov račun je kasnije zatvoren na osnovu drugog zahteva, na kraju smo odbili žalbu.

Igraču iz Kanade je odbijeno povlačenje i blokiran nalog zbog optužbe za korišćenje VPN-a. Kazino je reagovao i naveo da će im, iako je igrač prekršio odredbe i uslove, vratiti svoj balans kao gest dobre volje. Shodno tome, žalba je rešena.

Igrač iz Španije je primetio da se na njihovom nalogu pojavio zahtev za povlačenje. Igrač nije zatražio povlačenje i sigurni su da niko drugi nije pristupio njihovom nalogu. Pošto bi bilo gotovo nemoguće dokazati ko je odgovoran za ovu situaciju i ko je ovo uradio, bili smo prinuđeni da odbijemo žalbu.

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva račun je blokiran odmah nakon što je položio depozit. Razlog je bio taj što se prijavio iz ograničenog regiona. Igrač je zatražio povraćaj deponovanog iznosa, što je uvaženo, prema informacijama koje je pružio kazino tim. Iako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač koji živi u Francuskoj optužen je da igra iz zabranjene zemlje. Kazino mu je blokirao račun i konfiskovao stanje. Kao gest dobre volje kazino je ponudio da vrati igraču njihov poslednji depozit. Nakon dublje istrage i pregleda dostupnih dokaza, činilo se da je ova opcija dobar kompromis. Na kraju, igrač je pristao na povraćaj svog poslednjeg depozita. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća sa povlačenjem dobitaka pošto je njegova zemlja postala ograničena jurisdikcija. Kazino je prvobitno izjavio da nisu bili u poziciji da refundiraju igraču jer su prekršili odredbe i uslove registracijom iz ograničene zemlje. Posle nekog vremena, kazino je tada izjavio da su im vratili saldo igrača. Igrač nije smatrao da je ovo zadovoljavajuće rešenje i zatražio je da im se vrate svi depoziti. Pošto je igrač igrao sa ovim depozitima po sopstvenoj volji i sredstva sada nisu bila zaplenjena, nismo smatrali da postoji dovoljan razlog da se depoziti vrate igraču, pa je žalba na kraju odbijena.

Igrač iz Quebeca zatražio je povlačenje manje od dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je u mogućnosti da podigne svoj dobitak, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igraču iz Kalifornije blokiran je nalog i poništen je račun jer su bili stanovnik Sjedinjenih Država, što je bila jedna od zemalja navedenih kao zabranjena u Uslovima i odredbama kazina. Štaviše, postojale su tvrdnje da je igrač koristio VPN da prikrije svoju lokaciju i da su pogrešno popunili svoj profil igrača, pošto su u svom profilu igrača naveli netačnu zemlju kao zemlju prebivališta. Igrač tvrdi da nikada nisu koristili VPN i da su popunili Nemačku kao svoju zemlju boravka jer su boravili u zemlji u vreme registracije. Međutim, priroda boravka igrača u Nemačkoj, kao ni odgovor na pitanje da li bi igrač mogao da prođe kroz proces verifikacije, nisu poznati. Odbili smo slučaj jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.

Igraču iz Grčke odbijeno je povlačenje zbog korištenja VPN-a i unosa netačnih ličnih podataka tokom procesa registracije. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, odbili smo žalbu kao 'Neopravdanu' na osnovu toga što se igrački račun za igru ne može provjeriti.

Igraču iz Meksika je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Igrač je navodno prekršio Uslove i odredbe kazina. Kasnije, kazino je odlučio da isplati igračevo stanje, što je igrač potvrdio. Žalba je rešena.

Igrač se požalio na probleme koje je imao dok je igrao sa kriptovalutama. U početku je uplaćivao kriptovalute, ali transakcije nisu pripisane njegovom kasino računu. Na kraju je rekao da je kazino shvatio ovu grešku i kreditirao mu dio sredstava. Međutim, igrač je rekao da kada je počeo da isplaćuje sredstva, kazino je prestao da odobrava njegove transakcije. Nije bilo reakcije iz kazina.

Igraču 'BABOTHING' je blokiran račun zbog igranja iz zabranjene zemlje. Igrač je to argumentirao jer su već imali provjerenu adresu i dozvoljeno im je da nastave igru. Posrednik je tražio od kazina da im pošalje više dokaza putem e-pošte, ali daljeg odgovora nije bilo.

Igrač 'SWALKE52' vjeruje da je njihov račun hakovan i da ga je neko drugi koristio za klađenje sa igračevim novcem. Ovo se dogodilo dok je igrač razgovarao sa podrškom za chat uživo. Kazino je odgovorio i rekao da nije vidio potrebu za istragom u vrijeme incidenta, te da je sigurnost računa odgovornost pojedinačnog igrača, prema njihovim uslovima. Kako kazino nije želio preispitati svoju poziciju, igrač je ovu pritužbu eskalirao nadležnom tijelu za kockanje.

Igrač traži svoj novac nazad od kazina jer mu ne bi trebalo biti dozvoljeno da igra u zemlji u kojoj živi. Žalba je odbijena jer je odgovornost igrača da provjeri propise o kockanju u svojoj zemlji prebivališta.

Igrač iz Holandije je uplatio sredstva na svoj račun. Kasnije je igrač saznao da ga kazino ne bi trebao prihvatiti zbog ograničenja zemlje i zatražio je da mu se vrate depoziti. Pošto je igrač dobrovoljno izgubio sve svoje depozite, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igraču iz Kanade blokiran je račun bez daljeg objašnjenja. Razlog blokade računa je taj što je igrač pristupio kazinu sa ograničene teritorije, s obzirom da nije posjedovao nikakvo povlačenje sredstava na računu, žalbu smo odbili.

Igraču iz Argentine odbijeno je povlačenje jer je optužen za višestruko kršenje Uslova korištenja, uključujući korištenje VPN-a i kreiranje više naloga. Pitanje je eskalirano nadležnom tijelu za licenciranje kazina, koje je presudilo u korist kazina. Žalba igrača je odbijena na osnovu odluke organa za licenciranje.

Igračev račun je zatvoren i kazino mu ne odgovara. Nakon dužeg ispitivanja ovog slučaja, kazino je uspio da potkrijepi razloge i potrebne dokaze zašto je račun igrača zatvoren. Kako su ove radnje bile striktno u suprotnosti sa odredbama i uslovima kazina, kao i sa fer igrom, odbili smo ovu žalbu kao „neopravdanu“.

Igračev račun je blokiran bez dodatnih objašnjenja. Kasnije je postalo jasno da je igračev račun zatvoren zbog igračevog kršenja Uslova usluge igranjem iz ograničene nadležnosti. Igrač je dobio povrat svog zadnjeg depozita, međutim, osporavali su i svoj akumulirani mjesečni povrat novca koji je oduzet zbog kršenja ToS -a. Budući da smo smatrali da je odluka kazina opravdana, odbacili smo prigovor igrača kao 'neopravdan'.

Igrač iz Čilea je napravio više depozita, ali se čini da je dio deponovanih sredstava izgubljen. Kazino je pružio dokaze koji su opovrgli neke od izjava igrača, ali nisu uspjeli dokazati da su svi sporni depoziti knjiženi na igračev račun za igru. Igraču je savjetovano da kontaktira nadležno tijelo za licenciranje kazina. Kasnije smo bili obaviješteni da je vlast istražila slučaj igrača i presudila u korist kazina. Na osnovu odluke nadležnih, žalbu igrača zatvorili smo kao 'Odbijeno'.

Igrač je zatražio da se njegov račun zatvori, ali zabrinut je jer je ionako mogao pristupiti svom računu. Igrač nije direktno tražio od kasina samoisključenje, pa smo bili prisiljeni odbiti ovaj slučaj.