Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa odbijenim depozitom Roobet-u koji je napravljen preko UPI-ja 11. januara, uprkos tome što je uplata prikazana kao završena i novac je skinut sa njegovog računa. Imao je dokaz o transakciji. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, koja bi mogla da potraje oko mesec dana. Na kraju, problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „rešena“.
Roobet Casino - Depozit igrača nije pripisan na njegov kazino račun.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 30.168 INR
Roobet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod11. januara sam poslao novac Roobet-u preko UPI-ja i oni su odbili moju tvrdnju navodeći da nisu primili novac. Sa druge strane pokazuje da je uplata završena sa moje strane i novac je odbijen i stigao je u kazino. Imam sve dokaze
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi singham829522,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi singham829522,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
