Igrač iz Austrije podneo je žalbu protiv Roobet-a zbog navodnog kršenja više odredbi i uslova promovišući svoju platformu igračima u ograničenim zemljama koristeći VPN. Iako je priznao kršenje njihovih uslova, igrač je tvrdio da je Roobetova marketinška taktika izazvala ovu akciju i zatražio povraćaj izgubljenih sredstava, navodeći nedostatak KIC čekova. Tim za žalbe je produžio period komunikacije, ali je na kraju odbio pritužbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.
Roobet Casino - Igrač se žali na kršenje uslova u Roobet-u.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.000 €
Roobet Casino
Index sigurnosti 7.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodja Casinoguru,
Podnosim žalbu protiv Roobet-a jer su prekršili više uslova.
Prvo razlog zašto sam se pridružio Roobet-u je nakon što sam gledao Streamers kako promovišu Roobet. Poznati ljudi ohrabruju igrače da se pridruže Roobet-u iz „zabranjene zemlje" koristeći VPN uslugu.
Nakon što sam još malo kopao u ovo i pogledao neke video snimke o ovom pitanju, sada mi je jasno kako funkcioniše njihova prevara.
Imajte na umu da svaki put kada sam igrao na Roobet-u moj nalog nikada nije bio profitabilan.
Slažem se da sam prekršio TOS time što sam se pridružio iz ograničene zemlje, međutim to je izazvano njihovim marketinškim sredstvima.
Takođe bih želeo da istaknem da se borim sa problemima kockanja i da imam prethodni nalog na Roobet-u koji je već zaključan nakon što sam ih obavestio o svojim problemima sa kockanjem.
NEMA KIC provera na Roobet-u i to će dovesti do ozbiljnih problema za ljude.
Ne mogu da zamislim zašto vlade već nisu pristupile Roobet-u kako bi ih naterale da prestanu sa svojim sumnjivim praksama, ali ako se to uskoro ne dogodi, sigurno ću podneti slučaj na arbitražnom sudu u Austriji.
Tražim povraćaj mojih izgubljenih sredstava, oni nemaju legitimna sredstva da upućuju na tačke u svojim Uslovima korišćenja, jer su više puta provocirali i prekršili sopstvene Uslove korišćenja.
Ako želite još nešto da pitate, nemojte oklevati da to uradite.
Srdačan pozdrav.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani samm696969,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Roobet kazinom.
Registracija iz zemlje sa ograničenjem nije valjan razlog da vam pomognemo sa povraćajem depozita.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li su vam svi nalozi trenutno zatvoreni?
- Da li ste obavestili kazino o svojim problemima sa kockanjem i da li ste u mogućnosti da nam pružite dokaz o svojim naporima da se zaštitite od igranja u ovom onlajn kazinu?
- Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
