Igrač iz Indije nije mogao da povuče svoja sredstva jer je sistem pokazao da povlačenje trenutno nije dostupno. Kontaktirao je tim za podršku putem e-pošte, ali nije dobio odgovor. Problem je rešen kada je uspešno povukao svoj dobitak nakon što je dobio pomoć od tima za žalbe i tima za podršku kazina.
Roobet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 100 $
Roobet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNe mogu da povučem svoja sredstva. Piše da je povlačenje trenutno nedostupno. Kontaktirao sam tim za podršku putem pošte, ali od njih nema odgovora. Nedavno je moj odloženi depozit rešen i sada se pojavio ovaj novi problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo sureerain29,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Roobet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodUradio sam verifikaciju do nivoa 1
I igrao sam sa pravim novcem nisam koristio nijedan od bonusa. I poslednji put kada sam razgovarao sa kazinom je o ovoj stvari i rekli su da pošalju ovaj problem na poštu za podršku. I poslao sam im poštom, ali nije prošlo 24 sata bez odgovora sa druge strane. Zahtevam od roobet tima da reši moj problem. i ako to urade, obavestiću vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodProblem je rešen, povukao sam svoj novac..zahvaljujući vama i roobet timu koji ste mi pomogli..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi sureerain29,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
