RubyFortune Casino - Pristup igračevom nalogu je ograničen.

Moram da sam najveći naivčin igrajući u ovim kazinima. Ranije danas sam igrao u ovom kazinu nakon što sam ga video na Instagramu u reklami u kojoj je pisalo da je jedan od boljih sa 65.000 recenzija za australijske igrače.

Uplatio sam 100 dolara, to je poraslo na 788 dolara, pa sam smanjio novac na 700 dolara i odlučio da podignem novac.

Večeras kada sam otišao da uradim verifikaciju kako bih mogao da podignem novac, nije bilo dostupno. Bila je stranica na kojoj je pisalo da vam ovaj kazino nije dostupan u vašoj zemlji, Australiji, pa, jutros sam igrao.

Šta se dešava, ne dozvoljava mi da se prijavim, ništa mi nije dostupno osim imejl adrese na koju sam poslao imejl, ali nemam nikakve nade jer sve deluje sumnjivo.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi/a sylv812,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa onlajn kazinom.

Pregledao/la sam Opšte uslove korišćenja kazina i pronašao/la sledeće informacije:

1.1.2.2 Kazino ne može da otvara naloge, niti da obrađuje opklade ili finansijske transakcije za pojedince koji žive u Avganistanu, Američkoj Samoi, Andori, Argentini, Australiji, Austriji, Belorusiji, Belgiji, Bocvani, Brazilu, Britanskim Devičanskim Ostrvima, Bugarskoj, Kamerunu, Kini, Božićnom Ostrvu, Kokosovim (Kiling) Ostrvima, Kolumbiji, Kongu, Kubi, Češkoj Republici, Danskoj, Estoniji, Etiopiji, Francuskoj, francuskim teritorijama (Majot, Martinik, Gvajana, Gvadalupe, Reinion, Sen Bartelemi, Sen Pjer i Mikelon, Nova Kaledonija), Nemačkoj, Gani, Grčkoj, Grenlandu, Guamu, Ostrvu Herd i Ostrvima Makdonald, Svetoj Stolici, Hong Kongu, Mađarskoj, Indiji, Iranu, Izraelu, Italiji, Japanu, Keniji, Litvaniji, Makau, Malaviju, Malti, Meksiku, Mikroneziji, Mozambiku, Mjanmaru, Holandiji, Nikaragvi, Nigeriji, Ostrvu Norfolk, Severnoj Koreji, Severnoj Makedoniji, Severnoj Irskoj, Severnim Marijanskim Ostrvima, Ontariju, Paragvaju, Peruu, Filipinima, Poljskoj, Portugalu, Portoriku, Rumuniji, Rusiji, Ruandi, Srbiji, Sejšelima, Singapuru, Slovačkoj, Sloveniji, Somaliji, Južnoj Africi, Španiji, Sveta Jelena, Švedska, Švajcarska, Sirija, Tajvan, Tanzanija, Turska, Američka Devičanska Ostrva, Uganda, Ukrajina, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo Velike Britanije, Manja udaljena ostrva Sjedinjenih Američkih Država, Sjedinjene Američke Države, Vatikan, Venecuela, Vijetnam, ostrvo Valis i Futuna, Jemen ili Zambija.

Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i dodatno vam pomogli, molimo vas da nam pružite neke dodatne detalje:

• Možete li navesti konkretnu poruku o grešci koju dobijate kada pokušavate da se prijavite?
• Da li ste dobili bilo kakvu komunikaciju od kazina u vezi sa statusom vašeg naloga?
• Da li se trenutno nalazite u Australiji dok pokušavate da pristupite kazinu ili ste koristili VPN da biste se prijavili na nalog?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petra

Kao što sam rekao u svom prvom imejlu, našao sam jednu vrstu oglasa na Instagramu pod nazivom oko 6 ili 7

Kazina su govorila da je za australijske igrače koji su visoko ocenjeni, Red Reels bio na vrhu liste, pa sam to i uradio. Sve je išlo dobro do večeri kada sam otišao da uradim verifikaciju i bio sam zatečen svim tim. Onda sam danas, u utorak, 3. februara, ponovo otišao tamo jer sam dobio imejl o igranju i šta se nudi. Napravio sam nekoliko fotografija svog stanja i tako dalje, ali ništa od nedelje uveče, nisam mogao da se prijavim, igram ili bilo šta drugo uradim.

Kao što je gore navedeno, poslato u utorak, 3. februara 2026.

Zapravo se zove Rubi reels, a ne Rubi fortune, u slučaju da to pravi razliku.

Dragi/a sylv812,

Hvala vam na odgovoru i navedenim prethodnim detaljima.

• Razumem da je vaš nalog trenutno blokiran i cenim vaše strpljenje u vezi sa ovim pitanjem. Bilo bi nam veoma korisno ako biste nam mogli pružiti istoriju vaših igara i transakcija.
• Da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku kazina u vezi sa ovim problemom?
• Možete li, molim vas, potvrditi da ste uspeli da kreirate nalog bez korišćenja VPN-a?

Možete poslati sve relevantne dokumente ili dokaze koji bi potkrepili slučaj petra.h@casino.gur ili postavite snimke ekrana direktno u temu.

Hvala vam još jednom na saradnji.

Hvala vam na odgovoru i navedenim prethodnim detaljima, sylv812.

• Ima li nekih novosti u vezi sa isplatama u kazinu Ruby Reels? Možete li potvrditi da su svi vaši isplati već isplaćeni?

U slučaju Mad Casino-a, ljubazno vas molimo da podnesete posebnu pojedinačnu žalbu, jer ona nije povezana sa ovim konkretnim kazinom.

Hvala vam još jednom na saradnji.

Da, Ruby Reels je finalizovan sa isplatom povlačenja.

Rollxo je završio isplatu.

Želimo da obavestimo sve koji prate ovaj slučaj da nas je igrač obavestio da je ova žalba rešena.

Igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno.

Dragi/a sylv812,

Drago mi je što je vaš problem uspešno rešen. Sada ću označiti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne oklevajte da kontaktirate naš Centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petra

Kazino Guru