Igrač iz Indije je uplatio 9.000 rupija putem UPI-ja 20. marta 2026. godine, a depozit nije uplaćen na njegov račun nakon više od 3 dana. Uprkos tome što je poslao preko 10 imejlova podršci i nije dobio nikakav odgovor, on i dalje dobija isti beskorisni odgovor putem ćaskanja uživo.
SapphireBet Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 4h 57m 20s
SapphireBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodUplatio/la sam depozit od 9.000 ₹ 20. marta 2026. putem UPI-ja, ali iznos još uvek nije uplaćen na moj račun.
Prošlo je više od 3 dana od transakcije i uprkos višestrukim praćenjima, problem ostaje nerešen.
Već sam poslao više od 10 imejlova timu za podršku sa svim potrebnim dokazima, uključujući potvrdu o uplati i detalje transakcije, ali nisam dobio nikakav odgovor sa njihove strane.
Pored toga, kada kontaktiram podršku putem ćaskanja uživo, oni stalno daju isti odgovor: „Još nemamo ažuriranja", bez pružanja ikakve stvarne pomoći ili vremenskog okvira.
Ova situacija je izuzetno frustrirajuća i neprihvatljiva. Molim vas za pomoć u rešavanju ovog problema i osiguravanju da moj depozit bude uplaćen što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
