SapphireBet Casino Recenzija

Igrač iz Brazila, koji nije koristio nikakve bonuse, suočio se sa problemima sa verifikacijom svog broja telefona za transfer sredstava. On je proces opisao kao spor i tvrdio da kazino nije odgovorio na njegove mejlove. Kazino je tražio od igrača da pošalje fotografiju sa svojim starim i novim brojem na verifikaciju, ali nije dobio nikakav odgovor. Frustriran, igrač je odlučio da ne nastavi dalje sa tim i prepustio je dobitak kazinu. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu po zahtevu igrača.

Igrač iz Austrije je prijavio problem nemogućnosti da podigne svoj dobitak zbog kašnjenja kazina u pregledu njegovih dokumenata. Tim za žalbe je kontaktirao kazino i saznao da je kazino čekao selfi od igrača, ali da postoji i problem sa primanjem mejlova korisnika zbog domena e-pošte koji je koristio. Igrač je poslao selfi sa druge e-pošte, što je bilo uspešno. Posle nekoliko pokušaja i uz pomoć Žalbenog tima, dokumenti igrača su konačno verifikovani i on je uspeo da izvrši povlačenje.

Igrač iz Argentine je deponovao koristeći Astropai i želeo je da se povuče preko kriptovaluta. Međutim, kazino je naložio da se povlačenja mogu izvršiti samo metodom depozita. Igrač je tražio rešenje jer povlačenje nije bilo moguće preko Astropai-a. Kontaktirali smo igrača za više informacija i produžili vremenski okvir žalbe. Međutim, igrač je izričito tražio da odbije žalbu i naveo da mu više nije potrebna pomoć. Shodno tome, žalbu smo odbili.

Igrač iz Meksika je prijavio ponovljene neuspele pokušaje povlačenja, nejasne odgovore iz ćaskanja uživo i zatvaranje naloga bez objašnjenja nakon što je kritikovao kazino. Tvrdio je da je uspešno verifikovao svoj nalog i da je igrao samo blekdžek bez korišćenja bonusa. Tražili smo od igrača da potvrdi tvrdnju kazina da je spustio svoj balans na nulu i zatražili samoisključivanje, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nesaradnje igrača.

Igrač je tvrdio da je deponovao 21.000 INR na svoj račun u SapphireBet kazinu, međutim, novac nije kreditiran. Na osnovu reči igrača, podrška ih je obavestila o radu na problemu, iako je izgledalo da je ostao bez ikakvog napretka. Kazino nije reagovao na žalbu, pa je zatvoren kao nerešen.

Verifikacija igrača je odložena više od 2 sedmice. Kazino je reagovao na pritužbu i potvrdio da je verifikacija završena, ali nakon toga nismo dobili nikakav odgovor od igrača, pa smo bili primorani da odbijemo žalbu.