Igrač iz Finske je 6. marta uplatio ukupno 140€ koristeći Visu, ali 40€ nedostaje sa njegovog bankovnog računa uprkos tome što kazino prikazuje depozite kao odbijene. On traži rešenje, jer veruje da je novac uzet, a da nije upisan na njegov račun u kazinu.
ShakeBet Casino - Nedostaje depozit igrača.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 13h 37m 56s
ShakeBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo. Uplatio sam depozite u petak, 6.3. sa Visom. Ukupno 140 eura. 100 eura je uplaćeno preko računa u kazinu, a 40 eura nedostaje i otišlo je sa mog bankovnog računa. Kazino ne radi ništa. Već su mi skinuti sa bankovnog računa i ništa nije stiglo na račun u kazinu. Ukrali su mi novac. Kazino ili provajder plaćanja. Imam sve snimke ekrana. Na kraju kazina depoziti su odbijeni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to ručni proces čije rešavanje može potrajati i do mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih vam snažno preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako je novac izgubljen tokom transakcije, proći će neko vreme pre nego što bude uplaćen na vaš kazino račun.
Žao mi je što vam sada nismo mogli mnogo pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
