ShakeBet Casino recenzija

Igrač iz Nemačke se samoisključio iz kazina Skyhills zbog zavisnosti od kockanja, ali se registrovao na Shakebet-u koristeći iste informacije. Dobio je nagradu od Skyhills-a, što je ukazivalo na vezu između kazina uprkos njegovom isključenju. Zatražio je povraćaj svojih depozita uplaćenih na Shakebet-u, u ukupnom iznosu od 4.170 evra, i tražio je trajno zatvaranje svog naloga. Objasnili smo da se samoisključenje iz jednog kazina ne odnosi automatski na druge kazina kojima upravlja ista kompanija i da se igrač nije samoisključio iz Shakebet-a. Pošto je Skyhills nalog zatvoren na njegov zahtev, nisu preduzete dalje mere u vezi sa grupnim samoisključenjem ili povraćajem novca, a žalba je zatvorena.

Igrač iz Nemačke je uplatio 100 evra na ShakeBet sa bonusom od 300% i uspešno ispunio uslove klađenja, što je rezultiralo sa 700 evra. Međutim, njegov zahtev za isplatu je bio u obradi osam dana, a on je dobijao ponavljajuće odgovore od podrške. Problem je rešen nakon što je potvrđeno da je igračev nalog verifikovan i da je isplata odobrena od strane kazina. Označio je žalbu kao rešenu, a slučaj je potom zatvoren.

Igrač iz Finske je 5. novembra 2025. godine uplatio depozit od 250 evra plus naknadu od 12 evra, što je ukupno iznosilo 262 evra, ali nije primio ova sredstva. Pored toga, imao je čekajuću isplatu od 1000 evra od 21. januara 2025. godine, što ga je zabrinulo. Kazino je trajno zatvorio njegov račun, navodeći sumnju na zloupotrebu promotivnih ponuda, i poništio mu sredstva na osnovu svojih uslova i odredbi. Uprkos višestrukim zahtevima, kazino nije pružio zadovoljavajuće dokaze ili saradnju. Shodno tome, Tim za žalbe je označio žalbu kao nerešenu zbog nedostatka odgovarajućeg odgovora kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuana za dalju pomoć.