NaslovnaPritužbeShuffle Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Shuffle Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

5d 14h 47m 2s

Shuffle Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igračica iz Tajvana je osvojila približno 20.000 dolara u Shuffle Casino-u, ali se suočava sa problemima jer kazino ne obrađuje njen zahtev za povlačenje novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Osvojio sam oko 20.000 dolara na sajtu pod nazivom Shuffle Casino, ali ne obrađuju moju isplatu!

Zaista želim da podignem novac, zato vas molim da mi pomognete!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Dragi/a miyano26,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje imate i cenim što ste nam skrenuli pažnju na ovo. Da bih mogao/mogla u potpunosti da razumem situaciju i da vam što pre pomognem, molim vas da odgovorite na nekoliko kratkih pitanja.

  • Da li ste ranije uspešno povlačeli sredstva sa svog računa?
  • Možete li potvrditi da je vaša KYC verifikacija završena?
  • Da li su vaši dobici akumulirani dok je bonus bio aktivan ili bez aktivnog bonusa? Ako je bonus bio aktivan, navedite koji.

Učinićemo sve što je u našoj moći da što pre rešimo ovaj problem. Unapred vam se zahvaljujemo na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Nikada nisam uspešno primio isplatu iz Shuffle Casino-a uprkos podnošenju zahteva za isplatu.

Moja KYC verifikacija je već završena.

Reč je o bonusu dobrodošlice od 1000 dolara, koji iznosi 100%.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs
Zdravo miyano26,

Želeli bi da vas obavestimo da zbog činjenice da je Kristina, vaš rešavalac prigovora, na odmoru, moramo da produžimo vreme rešavanja za dodatnih 7 dana. Pošto Kristina ima najviše informacija oko vaše situacije i ima direktnu komunikaciju sa kazinom, smatramo da je ovo produženje opravdano. Vaše strpljenje je će se isplatiti i uveravamo vas da će vas Kristina kontaktirati što pre.

Hvala na razumevanju i strpljenju.

Pozdrav, Casino Guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Hvala vam na odgovoru, miyano26. Možete li nam, molim vas, reći trenutni status vašeg zahteva za isplatu — da li se prikazuje kao „na čekanju" ili „obrađen" na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, priložite snimak ekrana vaše istorije isplata u ovoj temi kako bismo je mogli pregledati.

Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa ovim problemom? Ako jeste, prosledite svu relevantnu prepisku između vas i kazina na kristina.s@casino.guru , ili ga možete objaviti ovde. Kada dobijemo te informacije, pregledaćemo ih i savetovati vas o sledećim koracima. Hvala vam unapred.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Prilažem snimke ekrana koji prikazuju trenutni status mojih zahteva za povlačenje sredstava.

Takođe sam prosledio svu relevantnu prepisku između mene i kazina na vašu e-poštu.

Hvala vam na pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs

Dragi/a miyano26,

Hvala vam na saradnji i što ste nam pružili sve potrebne informacije. Zaista cenim vreme i trud koji ste uložili da sve do sada podelite sa nama.

Vaša žalba će sada preći u sledeću fazu našeg procesa i njome će se baviti vaš dodeljeni rešavač, Munja ( munya.s@casino.guru ). Ovo je standardni korak u našoj proceduri, jer će Rezolver direktno preuzeti komunikaciju sa kazinom i upravljati vašim slučajem od ove tačke pa nadalje.

Trenutno nije potrebna nikakva akcija od vas. Vaš rešavač će vas kontaktirati putem ove teme ako budu potrebni dodatni detalji. Možete biti sigurni da je vaš slučaj u veoma sposobnim rukama.

Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs

Dragi/a miyano26,

Žao mi je što čujem za problem koji imate sa kazinom. Kontaktiraću kazino u vaše ime i daću sve od sebe da vam pomognem da se problem brzo reši.

U ovom trenutku, želeo bih da pozovem predstavnika Shuffle Casino-a da se pridruži ovom razgovoru i pomogne u rešavanju žalbe.


Dragi kazino Šafl,

Možete li, molim vas, dati svoje komentare u vezi sa ovim pitanjem?

Unapred hvala na saradnji i na deljenju svih relevantnih informacija.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs

Zdravo Munja - hvala što si produžila vreme.


Poslali smo vam direktno imejl u vezi sa ovim.


Ako vam trebaju još neke informacije, samo mi javite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs

Kazino Šufl

Hvala vam na imejlu. Odgovorio sam i ljubazno vas molim da što pre pregledate moj odgovor.

Automatski prevedeno:

Shuffle Casino ima 5d 14h 47m 2s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.