Shuffle Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Tražim povlačenje 120 LTC od 9. avgusta, a oni stalno odbijaju moj KYC, a takođe su potpuno prestali da odgovaraju na moje imejlove.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

1. Da li dobro razumem da je vaše povlačenje na čekanju od avgusta 2025. godine?
2. Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina putem e-pošte da biste se raspitali o razlogu zadržavanja vaših sredstava?
3. Da li ste se uključili u bilo kakvu igru ili uplatili depozite u ovom kazinu otkako je vaša isplata čekana?
4. Da li ste uspešno završili proces KYC verifikacije?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila