Igrač iz Santijago del Estera čeka već 11 meseci da podigne svoj uplaćeni iznos od 6000 USDT nakon što je izvršio dva depozita. Uprkos tome što ima verifikovan nalog, ne dobija nikakve odgovore na svoje imejlove ili poruke u ćaskanju u vezi sa svojim zahtevom za povlačenje.
Shuffle Casino - Povlačenje igrača je odloženo mesecima.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 13h 38m 24s
Shuffle Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodMoja situacija je sledeća: Uplatio sam 2 depozita od 3000 USDT (ukupno 6000)
Uložio sam neke sportske opklade koje sam dobio, ali sam onda izgubio taj iznos u kazinu... Pokušao sam da podignem svoj uplaćeni novac (6000) i čekam već 11 meseci.
Nikada nisu odgovorili na moje imejlove, poruke u ćaskanju ili bilo šta drugo.
Drugim rečima, to je bio moj depozit i nikada nisam ništa zaradio na sajtu.
Moj nalog je verifikovan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 14 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 14 sati
PrevodDragi Kioskito,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li dobro razumem da je vaše povlačenje na čekanju od aprila 2025. godine?
- Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina putem e-pošte da biste se raspitali o razlogu zadržavanja vaših sredstava?
- Da li ste se uključili u bilo kakvu igru ili uplatili depozite u ovom kazinu otkako je vaša isplata čekana?
- Da li ste uspešno završili proces KYC verifikacije?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
