Igrač iz Ilinoisa je prijavio da nije dobio svoje povlačenje nakon dve nedelje i neuspešnih pokušaja da dođe do podrške. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije u vezi sa njegovom prethodnom istorijom povlačenja, statusom KIC verifikacije i da li su njegovi dobici akumulirani sa aktivnim bonusom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite u produženom roku od 7 dana. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Silver Oak Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 170 $
Silver Oak Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodUnovčio sam svoj novac pre 2 nedelje i nisam dobio ništa Poslao sam podršku 4-5 puta niti jedan odgovor
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodDragi lamarflovers8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
