NaslovnaPritužbeSilverplay Casino - Igrač ne može pristupiti zatvorenoj veb stranici kazina.

Silverplay Casino - Igrač ne može pristupiti zatvorenoj veb stranici kazina.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 800 €

Silverplay Casino
Index sigurnosti 6.3 Ispod proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Španije nije mogao da pristupi kazinu Silverplay kako bi podigao 800 evra sa svog računa, jer je link do veb stranice prestao da radi i prikazivao je grešku. Pokušali smo da pomognemo tražeći dodatne informacije i korake za rešavanje problema kako bismo razjasnili problem. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike, žalba je zatvorena bez dalje istrage ili rešavanja u tom trenutku. Igrač je obavešten da se žalba može ponovo otvoriti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
esPrevodrsgb

Zdravo, da li neko ima link za pristup Silverplay kazinu? Imam 800 evra na svom računu i želeo bih da ih podignem, ali je link juče prestao da radi. Koristio sam Silverplay476.com i odjednom piše da stranica ne postoji. Da li neko zna drugi link za pristup?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Da li ste pokušali da potražite ime kazina u pretraživaču (na primer, Guglu) i da odatle pristupite sajtu?
  • Da li možete da pristupite kazinu preko direktnog linka silverplay.com ?
  • Da li ste pokušali da obrišete kolačiće i keš memoriju, izbrišete istoriju pregledanja ili pristupite veb lokaciji kazina koristeći drugi pregledač ili uređaj?
  • Da li ste kontaktirali korisničku podršku putem e-pošte kako biste rešili ovaj problem?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs
Dragi Jjcarmona,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.