Igrač se bori da verifikuje svoj račun jer kazino jedva reaguje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Silverplay Casino - Igrač se bori da verifikuje svoj nalog.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 4.000 €
Silverplay Casino
Index sigurnosti 6.3 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo, veoma sam iznenađen sporim odgovorom i procesom na njihovom KIC-u - poslao sam svoje dokumente, oni odgovaraju na jednu e-poštu dnevno u istom satu, čini se da je jedini posao 1 sat dnevno.
Mislim da je veoma nepravedno uzeti depozit odmah, ali da plate uzimaju vreme koje žele. U poređenju sa drugim kockarnicama, ovo je izuzetno SPORO
Možete li, molim vas, stupiti u kontakt sa da biste ubrzali moj proces i takođe popravili njihov interni proces?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevodzdravo Phill,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Silverplai Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
