Skycrown Casino - Povlačenje igrača je odloženo na SkyCrown-u.

Veoma sam razočaran svojim iskustvom u SkyCrown-u.

Uplate se obrađuju trenutno, međutim, kada je reč o isplatama, odjednom sve kasni bez jasnog objašnjenja. Moj nalog je potpuno verifikovan, a isplata je na čekanju mnogo duže od vremenskog okvira navedenog na njihovoj veb stranici.

Najfrustrirajuće je to što korisnička podrška ne može da pruži nikakav stvarni vremenski okvir ili jasan odgovor. Samo stalno govore da sačekate, a da ne objasne koliko dugo kašnjenje zapravo može da traje.

Videti mnogo sličnih recenzija od drugih igrača koji imaju problema sa povlačenjem novca čini ovu situaciju još zabrinjavajućom. Nadam se da će SkyCrown poboljšati svoj proces povlačenja i podržati transparentnost jer je ovo iskustvo trenutno ozbiljno narušilo moje poverenje u platformu.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, u potpunosti sarađuju sa kazinom i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i učiniti sve što možemo da vam pomognemo.

Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Atila