Igrač iz Australije muči se da verifikuje svoj račun zbog problema sa njegovom originalnom depozitnom karticom, koja je sada oštećena i nedostupna. Uprkos tome što se obratio podršci, on nastavlja da dobija opšte odgovore. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Skycrown Casino - Verifikacija igrača je odložena zbog nedostupne stare kartice.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$1.000
Skycrown Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodPokušavam da verifikujem svoj nalog više od mesec dana i čini se da me vrte u krug.
Kartica na koju sam prvi uplatio je oštećena i morao sam da naručim novu karticu. Traže staru oštećenu karticu kojoj više nemam pristup.
Uplatio sam novi depozit na svoju novu karticu, ali stalno traže staru oštećenu karticu kojoj više nemam pristup.
U ovom trenutku se osećam kao da sam prevaren. Kontaktirao sam podršku, ali stalno dobijam iste generičke e-poruke.
Molim vas pomozite
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo Lukeb,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Skicrovn kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Imate li neku zvaničnu izjavu da je stara kartica oštećena i da više nije upotrebljiva?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
