SlotLords Casino - Igrački nalog je zatvoren zbog dupliranja.

Registrovao sam se ovde, nisam mislio da imam nalog ovde, ali sam imao prethodnih problema gde su drugi ljudi u mom domaćinstvu imali naloge, pa sam poslao poruku pre nego što sam uplatio novac da pitam da li mogu da igram ovde. Rekli su mi da je moj nalog označen kao duplikat, ali da mogu da igram ovde bez bonusa. Verifikovao sam nalog pre nego što sam im poslao poruku.

Uplatio sam 150 dolara x 3 i 3. imao mali dobitak i podneo zahtev za povlačenje.

Nakon ovoga, moj nalog je suspendovan zbog dupliranog naloga. Poslao sam im poruku i rekli su mi da ću ipak dobiti isplatu. Ali znam da ne mogu da dobijem odgovore od njih.

Sve se to danas desilo, ali ne vidim da ova situacija ide dobro za mene.

Veoma je nepravedno što sam postupio ispravno i poslao poruku pre nego što sam pokušao da igram, proverio pre nego što sam poslao poruku da bih bio siguran da imaju moj identitet kada sam razgovarao sa njima, a ipak su mi dozvolili da uplatim 3 puta bez problema, a onda kada pokušam da podignem novac, moj račun je suspendovan. Ovo jednostavno deluje kao pomalo prevara.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom SlotLords.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li ste uspeli da identifikujete da li ste vi ili neko drugi iz vašeg domaćinstva prethodno registrovan u kazinu?
• Da li ste se registrovali koristeći tačne, proverljive lične podatke? Da li ste uplatili depozit metodom plaćanja koja je na vaše ime?
• Da li ste se suočili sa kazinom sa dokazima da vam je bilo dozvoljeno da igrate tamo uprkos tome što ste bili bez problema prijavljeni?
• Ako postoji bilo kakva druga komunikacija između vas i kazina na ovu temu, postavite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas