Igrač iz Teksasa naišao je na problem sa bitkoin depozitom koji se nije pojavio na njegovom kazino nalogu, uprkos tome što je dobio potvrdu nakon pobede na besplatnom tokenu. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći pojašnjenje i relevantnu komunikaciju sa kazinom, ali igrač nije odgovorio na više upita. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za dalju istragu.
Sloto Stars Casino - Depozit igrača je odložen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 30 $
Sloto Stars Casino
Index sigurnosti 6.2 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNapravio sam depozit koristeći bitkoin i nikada se nije pojavio. Bio je to potvrdni depozit nakon što sam osvojio besplatni token
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi reiesreuben2024,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom?
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na dominika.l@casino.guru ? Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi reyesreuben2024,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi reiesreuben2024, možete li podeliti svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa depozitom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Automatski prevedeno:
