Igrač iz Indije više od mesec dana nije mogao da podiže svoje stanje uprkos tome što je imao verifikovan nalog i uspešno se povlačio u prošlosti. Suočio se sa stalnim problemom bez ažuriranja iz kazina. Tim za žalbe nije mogao dalje da istražuje jer igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.
Slotsngo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 12.380 INR
Slotsngo Casino
Index sigurnosti 6.4 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodSuočavajući se sa ovim problemom 1 mesec, ne mogu da povučem svoj balans niti igram u igrici, piše da vaš problem traje poslednji mesec do sada bez ažuriranja. Moj nalog je verifikovan i povlačim se sa tog računa i ponovo uplaćujem neki iznos
Mail- [adresa e-pošte je sakrila Casino Guru]
ID igrača- [ID igrača je sakrio Casino Guru]
Ako mi možete pomoći, to će mi biti od velike pomoći
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani tejsarma806,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa kojim se suočavate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da navedete koje vrste igrica ste igrali?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Kada ste poslednji put komunicirali sa korisničkom podrškom i o čemu se radilo?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovu situaciju što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
