SlotV Casino - Depozit igrača nije uspio, ali novac mu je oduzet s računa.

Nikada prije nisam doživio ovako. Danas sam uplatio 41,61 $ preko netellera preko slotv blagajne. Nakon slanja iznosa i mog neteller koda pojavljuje se greška, ali kada provjerim povijest svog neteller računa, prihvaćena je moja transakcija u iznosu od 41,61 USD. Zapravo sam od netellera primio obavijest o ovoj transakciji e-poštom.

Nisam siguran da je problem na strani slotv casino-a ili netellera, ali kada pitam netellersku podršku rekli su da moram da dam brojeve ID-a transakcija kako bi podržao da se moja transakcija obrađuje. Trebalo bi biti neposredno nakon što dam ID transakcije, jer je slotv trgovac na malo. Ali, podrška za slotv live kaže da nema transakcije u iznosu od 41,61 USD na mojoj historiji. (Niste sigurni u njihovu istoriju transakcija neteller novčanika).

Za sada me podrška slotv-a čeka. Proslijeđujem svoju problematičnu kartu njihovoj financijskoj službi i još uvijek čekam njihov odgovor.

Dragi Rizki,

Hvala što ste poslali žalbu i žao mi je zbog vaših problema. Prvo bih vam htio postaviti nekoliko pitanja. Jeste li uspješno prošli KYC (verifikacijski) postupak u ovom kasinu? Jeste li ikada ranije uplatili uspješan depozit u ovoj kockarnici?

Možete li, također, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na satrio.y@casino.guru? Imajte na umu da ponekad e-mailovi iz kockarnica mogu stići u vašu mapu neželjene pošte, pa provjerite i tamo. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Da, prošao sam kyc. I već sam toliko puta ranije deponirao / povukao novac. Zapravo istog dana imam depozit 15 dolara i uspio sam.

Masaža je proslijeđena svejedno.I cijenim vašu pomoć.

Pozdrav, problem riješen! Konačno sam dobio novac na svoj račun.

Hvala na pomoći!

Dragi Rizki,

Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu.