NaslovnaPritužbeSolcasino.io - Povlačenje igrača je blokirano zbog greške u izvršenju.

Solcasino.io - Povlačenje igrača je blokirano zbog greške u izvršenju.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

4d 16h 54m 7s

Solcasino.io
Index sigurnosti 4.0 Nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Grčke se suočava sa nerešenim problemom isplate sa SolCasino-om, gde je greška u izvršavanju zahteva na serveru dovela do toga da je njegov zahtev za isplatu (ID isplate: 1083182) obrađen sa skraćenom adresom, što je dovelo do trajnog zaključavanja njegovih sredstava od 5.991 SOL. Uprkos pružanju detaljnih tehničkih dokaza, podrška SolCasino-a nije eskalirala problem.

Napisao Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Poslato: 07/09/2026
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Greška u izvršenju isplate u SolCasino-u: Adresa skraćena sa 44 na 43 karaktera (ID isplate 1083182)


Detaljan opis:

Podnosim formalni prigovor protiv SolCasino-a u vezi sa nerešenim neuspehom povlačenja (ID povlačenja: 1083182) u iznosu od 5.991 SOL, uzrokovanim kritičnom greškom u izvršavanju na strani platforme.


Tehnički pregled:

Namenjeni registrovani novčanik (44 karaktera): 75UZ1gVneRiXTnakHZnD8BhnZDJK7csFCec8nPai1mL2


Izvršena adresa na lancu (43 karaktera):

75UZ1gVneRiKSTnakHZnD8BhnZDJK7csFCec8nPai1m6


Dokaz o kvaru na strani platforme:


Nemogućnost validacije na frontendu: Formular za povlačenje sredstava u SolCasino-u primenjuje standardnu Base58 validaciju adrese. Ako korisnik unese niz od 43 karaktera, korisnički interfejs ga označi kao „Nevažeću adresu" i onemogući dugme za slanje. Matematički je nemoguće da korisnik pošalje niz od 43 karaktera sa strane klijenta.


Skraćivanje stringa na serveru: Slanje je prošlo jer sam uneo/la važeću adresu od 44 karaktera. String je izgubio svoj 44. karakter (L2 -> 6) tokom obrade korisnog opterećenja API-ja na serveru ili izvršavanja RPC-a na njihovom čvoru.


Uporedni dokaz: ID povlačenja 1083183 (poslato samo 3 minuta kasnije) izvršeno je savršeno na moju tačnu adresu od 44 karaktera (...1mL2) bez ikakvih izmena sa moje strane.


Pošto je ovu adresu od 43 karaktera kreirao SolCasino-ov skript za izvršavanje, za nju ne postoji privatni ključ. 5.991 SOL ostaje trajno zaključan na lancu na praznom nalogu.


Podrška SolCasino-a i moderatorstvo Discord-a su više puta odbili da eskaliraju ovu proveru dnevnika baze podataka svom inženjerskom timu, odbacujući je šablonima skripti za kopiranje i lepljenje.


Molim CasinoGuru intervenciju kako bi se od inženjerskog tima SolCasina zahtevalo da izvrši reviziju interne baze podataka za ID isplate 1083182 i vrati 5.991 SOL na moj saldo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Možete li mi, molim vas, dati heš/potpis transakcije za isplate 1083182 i 1083183?
  • Možete li mi poslati i snimak ekrana ili video obrasca za povlačenje sredstava na kojem se vidi adresa odredišta koju ste uneli za ove zahteve za povlačenje sredstava?
  • Pored toga, pošaljite mi snimak ekrana vaše istorije isplata na vašem kazino nalogu gde je adresa odredišta u potpunosti vidljiva.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Zdravo Veronika,

Hvala vam što ste pregledali moj slučaj. Evo traženih detalja:


Heševi transakcija (potpisi):


Neuspešno povlačenje (ID 1083182): 4DryNgHGFY7DvoSebr8MkmANiHYq4HLXBYP5RBfYsRgSgTCVmuyY72f2dmih9SW4ELo1uie1aahdMfDgLsXGSKko


Uspešno povlačenje (ID 1083183): C8iFktZWWDnSZ7NncvCc9hw2LbY8vW96hHzgvGUoTy2p1XzX2Zx1PDBHAQL5V8JVgK3kcTiaK4gw4gDzdguaK1v


Verifikacija unosa u obrazac za povlačenje:


Prilažem snimak ekrana/video trenutnog korisničkog interfejsa za povlačenje novca u SolCasino-u.


Kao što je pokazano, unos adrese od 43 karaktera prikazuje grešku „Nevažeća adresa" i onemogućava dugme za isplatu. Ovo dokazuje da niz od 43 karaktera nije mogao biti ručno unet sa moje strane.

Istorija povlačenja sredstava sa kazino računa:


U prilogu su kompletni snimci ekrana moje istorije isplata iz SolCasino-a koji jasno prikazuju oba ID-a isplata (1083182 i 1083183), njihovo poređenje vremenskih oznaka i ciljne adrese odredišta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
gbPrevodrs

Možete li mi, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa nestalom transakcijom? Moja adresa e-pošte je veronika.f@casino.guru Hvala vam na saradnji.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 dana
gbPrevodrs
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.