NaslovnaPritužbeSpinanga Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Spinanga Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 900 €

Spinanga Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Grčke je imao problema sa dva čekanja na isplatu od po 450 evra, pri čemu mu je više puta rečeno da su zahtevi u završnoj fazi bez ikakvog napretka. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem svih svojih sredstava nakon intervencije Tima za žalbe. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
grPrevodrsgb

Dobro veče, čekam 2 isplate od 450+450, sve vreme u četu mi govore da je u završnoj fazi ali me ismevaju, šta možemo da uradimo da bih dobio svoj novac!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
gbPrevodrs

Dragi/a sotiriskarasas21,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Sasvim je uobičajeno da isplata potraje nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.

  • Možete li, molim vas, reći kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?
  • Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
grPrevodrsgb

Do sada nisam izvršio nikakve isplate u ovom konkretnom kazinu, a u svom ćaskanju stalno ponavljaju istu stvar, strpljenje i strpljenje, ali za mene su sve to laži kako biste mogli da otkažete isplatu i izgubite novac!! Tražim ovo već nekoliko dana, pa mi je potrebna vaša pomoć odmah!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
gbPrevodrs

Hvala vam na odgovoru, sotiriskarasas21. Možete li, molim vas, pojasniti datum kada ste zatražili povlačenje sredstava?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
grPrevodrsgb

Upravo sam dobio sav svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
gbPrevodrs

Dragi/a sotiriskarasas21,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

Unapred vam hvala na vremenu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Kazino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.