Spinanga Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je nedelju dana ranije tražio povlačenje 1.050 evra, ali se kazino nije pridržavao navedenog trodnevnog roka obrade. Ona je izrazila svoju frustraciju zbog kašnjenja i nedostatka komunikacije iz kazina, uprkos tome što od nje nije tražena verifikacija naloga. Obavestili smo igrača o tipičnom periodu čekanja od 14 dana za povlačenje i produžili tajmer za žalbe za 7 dana. Međutim, zbog neodgovaranja igrača na naše naknadne poruke, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Finske je imao povlačenje na čekanju koje je premašilo vreme obrade na koje je navikao. Iako je već podneo traženu dokumentaciju, iz kazina nije bilo odgovora. Igrač je izrazio nezadovoljstvo komunikacijom kazina i kašnjenjem u obradi povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je kazino obradio uplatu. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je pokrenuo tri isplate od po 500 evra, ali posle 4 dana njegov račun je zatvoren radi pregleda. Uprkos ponovljenim pokušajima da kontaktira kazino putem ćaskanja uživo i e-pošte, igrač nije dobio nikakav odgovor. Ukupno je na čekanju bilo 1500 € u povlačenju, a 4000 € je ostalo na zaključanom računu. Igrač je kasnije priznao da je koristio nalog svoje devojke za uplatu depozita, što je predstavljalo kršenje uslova i odredbi kazina. Kao rezultat toga, kazino je trajno blokirao njegov račun. Objasnili smo važnost korišćenja sopstvenog načina plaćanja i potencijalne pravne implikacije kršenja ovih pravila. Iz ovih razloga žalba je odbijena.

Igrač iz Švajcarske je čekao svoju treću isplatu od Spinange više od 17 dana, uprkos tome što su prethodne dve isplate trajale oko 5 radnih dana. Ponovljeni upiti igrača u ćaskanju uživo su ispunjeni zahtevom za strpljenje. Zamolili smo igrača da pruži više informacija o svojim dobicima i da li je koristio bonus. Međutim, problem se rešio sam od sebe kada je igrač primio isplatu i potvrdio rešenje, što nas je navelo da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Nemačke je još uvek čekao početnu isplatu od 50 evra od marta 2024, uprkos potvrdi verifikacije, i imao je dodatnu pobedu od 250 evra koju je trebalo obraditi. Kontaktirali smo igrača za više informacija kako bismo razumeli situaciju, međutim, igrač nije odgovarao na njihove poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je 10 dana ranije tražio povlačenje 260 evra i to nije obrađeno. Dobio je uveravanja da će novac biti deponovan odmah. Igrač je prijavio da mu kazino nije tražio identifikaciju. Nakon što je tim za žalbe savetovao da se čeka 14 dana od zahteva za povlačenje, igrač je potvrdio da je primio dobitak 15. dana. Time je problem bio uspešno rešen.

Igrač iz Finske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je eskalirao kada je kazino odbio igračevo povlačenje bez navođenja razloga i igrač nije mogao da podnese nijedan KIC dokument na veb stranici kazina. Uprkos ponudi tima za žalbe da interveniše i pomogne, igrač je odlučio da odustane od žalbe. Shodno tome, zatvorili smo žalbu zbog nezainteresovanosti igrača da dalje nastavi sa ovim pitanjem.

Igrač iz Grčke je koristio 100% bonus na depozit i besplatne okrete u kazinu. Nakon nekoliko sati igranja, kazino je oduzeo bonus i dobitak igrača, navodeći da je istekao period otkupa za bonus. Igrač je tvrdio da je prošlo samo 4 sata od kada je aktivirao bonus. Zatražili smo dokaze od igrača koji potkrepljuju njegovu tvrdnju, uključujući snimke ekrana istorije transakcija i razgovor sa korisničkom podrškom kazina. Međutim, igrač nije odgovorio na naš zahtev u datom roku, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dokaza.

Igrač iz Španije se suočio sa problemom povlačenja svojih 1200€ dobitaka iz onlajn kazina. Uprkos uveravanjima kazina, povlačenje je odloženo, što je dovelo do toga da igrač potroši svoj dobitak. Igrač je izrazio nezadovoljstvo vremenom obrade isplate u kazinu. Međutim, pošto je igrač potrošio sav svoj dobitak dok je čekao odobrenje za povlačenje, Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pruži dalju pomoć i žalba je odbijena.

Igrač iz Poljske je na povlačenje čekao 8 radnih dana. Podrška kazina nije pružala dovoljno odgovora na mejlove i poruke igrača, obično ponavljajući isti odgovor. Igrač je tvrdio da je ovo njihovo prvo povlačenje i da nisu koristili nikakav bonus. Uprkos našem savetu da sačekamo 14 dana za proces povlačenja, igrač je insistirao na bržem rešenju. Produžili smo tajmer za odgovor za 7 dana, međutim, igrač više nije odgovorio. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke se mučio sa odloženim podizanjem 400,00 evra. Kazino je ovo kašnjenje pripisao problemima u svom finansijskom odeljenju, ali nije dao jasno objašnjenje ili vremenski okvir za rešavanje. Po savetu našeg tima, igrač je čekao 14 dana pre nego što je nastavio sa problemom. Nakon perioda čekanja, igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke imao je problem sa povlačenjem. Kazino je više puta odbio dokaz o e-novčaniku i istoriji transakcija. Igračevi pokušaji da dobije podršku su bili neuspešni jer podrška putem e-pošte nije reagovala, a ćaskanje uživo je pružalo samo standardne odgovore. Nakon što nam je igrač podneo žalbu, započeli smo razgovor sa kazinom. Na kraju, nalog igrača je verifikovan i njegovo povlačenje je uspešno obrađeno. Uprkos rešenju, igrač je izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina i dugim procesom povlačenja.

Igrač iz Italije je čekao na povlačenje 10 dana i nije dobio plodnu pomoć od podrške za kazino ćaskanje. Uprkos pokušajima našeg tima da komunicira sa igračem i produži rok za rešavanje žalbe, igrač nije odgovorio. Stoga nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja te žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je imao dva povlačenja na čekanju, jedno za 500 evra i drugo za 299 evra. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je novac primljen i da nije potrebna verifikacija. Problem je uspešno rešen, a žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je imao dva povlačenja na čekanju duže od nedelju dana, koja su označena kao u pregledu, a takođe se suočio sa sedam dana kašnjenja u verifikaciji naloga. Nalog igrača nije verifikovan jer kazino nije pružio opciju za verifikaciju. Igrač je takođe izrazio zabrinutost zbog produženog procesa povlačenja, sugerišući da je to podstaklo dalje kockanje i potencijalne gubitke. Uprkos našem savetu da verifikuje svoj nalog i produži tajmer za rešavanje pritužbi, igrač je odlučio da više ne vodi slučaj jer je već iskoristio sredstva. Morali smo da odbijemo žalbu po zahtevu igrača.

Igrač iz Nemačke je na isplatu čekao 15 dana. Nakon 12 dana, kazino je zatražio dokumente za verifikaciju. Prošlo je 3 dana od kada je igrač podneo dokumente i još uvek nije bilo potvrde. Igrač je iskoristio bonus dobrodošlice za svoj dobitak i bio je u kontaktu sa korisničkom podrškom, koja mu je savetovala da sačeka. Nakon nekog vremena, igrač je primio uplatu i problem je rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je pokušavao da podigne sredstva od prethodnog utorka. Uprkos tome što je rečeno da će potrajati tri dana, povlačenje je i dalje odloženo. Igrač je bio nezadovoljan odgovorima korisničke službe. Njegov račun je verifikovan i njegovi dobici su akumulirani pravim novcem, a ne bonusima. Kazino mu je više puta rekao da je povlačenje blizu obrade. Produžili smo tajmer za odgovor za 7 dana, ali igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja u onlajn kazinu. Uprkos njegovim naporima da komunicira sa kazinom, od njega je više puta traženo da izvrši iste radnje. Nakon 29 dana od njegovog prvobitnog zahteva za povlačenje sredstava, sredstva su kreditirana na njegov račun. Problem je uspešno rešen uz pomoć Tima za žalbe.

Igrač iz Grčke imao je problem sa odloženim podizanjem 1000 evra iz onlajn kazina, uprkos tome što je više od nedelju dana svakodnevno kontaktirao podršku kazina. Igrač je potvrdio da je ranije izvršio uspešne isplate u drugim kazinima i da nije morao da se podvrgne KIC verifikaciji za ovu transakciju. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i kontaktirao kazino, problem je odmah rešen i igrač je potvrdio završetak povlačenja.

Igrač iz Španije je 8 dana čekao na povlačenje 165 € i čekao je još 100 €. Kazino je kao razlog kašnjenja naveo bezbednosne verifikacije i provere statusa naloga. Obavestili smo igrača da je kašnjenje moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje, i da je uobičajeno da povlačenja potraju do 14 dana za obradu. Uprkos produženju roka za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Španije je imao probleme sa višestrukim pokušajima povlačenja od 500 evra od 1.3.2024. Uprkos uspešnom povlačenju jednom putem Dogecoin-a, svi ostali pokušaji korišćenjem različitih metoda ostali su u statusu na čekanju danima pre nego što su otkazani. Igračevi imejlovi podršci su ostali bez odgovora od 13.3.2024. Nakon komunikacije sa našim timom, igrač je uspeo da samostalno reši problem. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je imao tri isplate na čekanju koje su premašile navedena tri radna dana vremena obrade. Kazino nije pružio rešenja, samo opšte odgovore. Igrač je izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina, opisujući njihove odgovore kao generičke i robotske. Na kraju, igrač je odlučio da zatvori svoj račun u kazinu zbog nerešenih problema. Nakon toga smo u našem sistemu označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Mađarske se suočio sa odlaganjem povlačenja od 17. marta. Korisnička služba kazina nije reagovala, a ona je bila odjavljena sa svog naloga dok je pokušavala da se raspita o povlačenju. Igrač je potvrdio prijem dobitka. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je imao problem sa Spinanga kazinom, gde je njegov zahtev za povlačenje od 140€ bio u zastoju duže od navedenog vremena obrade od 1-3 radna dana. Uprkos kašnjenju, kazino nije zatražio nikakvu identifikaciju radi verifikacije. Nakon što je igrač pokrenuo problem sa nama, savetovali smo mu da sačeka dve nedelje kako bi kazino obradio uplatu. Kada nije bilo pomaka, intervenisali smo i pozvali predstavnika kazina da se uključi u razgovor. Nakon naše intervencije, igrač je potvrdio da su njegova povlačenja završena. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Kazino je igrački iz Španije otkazao isplatu nakon 12 dana čekanja. Kazino je prvobitno objasnio da je do kašnjenja došlo zbog velikog broja povlačenja. Nakon žalbe igrača i intervencije našeg tima, kazino je uverio da su kontaktirali relevantni tim kako bi ubrzali proces. Na kraju, igračica je potvrdila da je primila svoj novac. Problem je uspešno rešen tako što je kazino deponovao sredstva igrača nakon mesec dana.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje sa zahtevom za povlačenje iz Spinange. Proces povlačenja nije napredovao ni posle 10 dana, a odgovori kazina na njegove upite bili su automatizovani. Igrač je takođe izjavio da nije prošao verifikaciju računa jer kazino to nije zahtevao. Međutim, problem je rešen kada je igrač potvrdio da je njegovo povlačenje završeno. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je napravio nekoliko uspešnih isplata u ukupnom iznosu od 800€. Uprkos tome što je sledio procedure kazina i rečeno mu je da će proces trajati 3-4 radna dana, prošlo je više od nedelju dana a da on nije primio svoje dobitke. Njegov tim za podršku svakodnevno je dobijao isti odgovor. Nakon što je ponovo kontaktirao kazino, primio je delimično povlačenje i iskoristio ostatak sredstava za klađenje. Igrač je priznao da je proces povlačenja trajao duže od očekivanog, ali je izrazio zadovoljstvo ukupnom bezbednošću i pouzdanošću kazina. Problem je uspešno rešen i kao takav je označen u našem sistemu.

Igrač iz Španije je imao kašnjenja u povlačenju. Uprkos tome što je čekao više od pet radnih dana, ostao je na drugom koraku procesa povlačenja za tri različita iznosa za povlačenje. Tim za žalbe ga je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer su kašnjenja mogla biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Nakon perioda od 14 dana, tim je pokušao da prati igrača, ali on nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dodatnih informacija od igrača.

Igrač iz Grčke je pobedio i pokušao da podigne 1400 evra u tri transakcije od Spinange. Međutim, sva povlačenja su ostala u početnoj fazi obrade značajno vreme. Uprkos savetu korisničke podrške da budete strpljivi, povlačenja nisu nastavljena. Na kraju, igrač je dobio sva povlačenja, iako je za svako trebalo oko 10 dana. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je nedelju dana čekao na podizanje 100 evra iz kazina Spinanga. Uprkos uveravanjima iz kazina, povlačenje je još uvek na čekanju. Igrač je tvrdio da kazinu u to vreme nije bila potrebna verifikacija. Produžili smo vremenski okvir za odgovor za 7 dana, ali zbog nedostatka odgovora igrača nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Španije se više od 8 dana suočavao sa kašnjenjem u povlačenju svojih dobitaka iz onlajn kazina. Uprkos njegovim pokušajima da verifikuje svoj nalog i čestoj komunikaciji sa kazinom uživo, problem je ostao nerešen. Igrač je takođe prijavio da je njegov prvi zahtev za povlačenje od 500 evra otkazan bez ikakvog objašnjenja iz kazina. Uprkos našim naporima da pomognemo i produžimo vreme da igrač odgovori, nismo dobili nikakvu dalju komunikaciju od njega. Dakle, nismo imali izbora nego da odbacimo žalbu.

Igrač iz Austrije je otkazao bonus nakon pobede u Spinanga kazinu i zatražio povlačenje u ukupnom iznosu od 800€. Proces je premašio navedeni maksimum od tri dana i pokušaji igrača da verifikuje svoj nalog su ignorisani. Kazino je prvo obavestio igrača da verifikacija nije potrebna. Kasnije je dobila mogućnost da učita svoja dokumenta radi verifikacije. Posle kašnjenja od 14 dana, primila je prvu isplatu, ali je ostatak prokockala. Tim za žalbe je tada označio problem kao 'rešen' i prilagodio sporni iznos sa 800 evra na 500 evra, odražavajući iznos koji je igrač stvarno primio.

Igrač iz Nemačke je imao problem sa odloženim povlačenjem iz Spinanga kazina. Ovo je bilo njegovo drugo povlačenje, od kojih je prvo glatko obrađeno. Igraču su u razgovoru uživo u kazinu rečeno različite stvari o kašnjenju. Savetovali smo igrača da sačeka kraj nedelje i obavesti nas o situaciji. Međutim, igrač nije odgovorio na naše dalje upite, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Grčke je tri nedelje pokušavao da podigne novac iz Spinange. I pored provere svih ličnih podataka, zahtevi za povlačenje 500 i 400 evra su više puta otkazani bez navođenja razloga. Nakon što je igrač kontaktirao Tim za žalbe, kontaktirali smo kazino da bismo razumeli problem. Kazino je odgovorio tako što je zatražio podatke o banci igrača za ručno plaćanje. Igrač se povinovao i kazino je uspešno obradio uplate. Igrač je potvrdio prijem oba povlačenja, rešavajući problem.

Igrač iz Grčke je prijavio da su njegova povlačenja kasnila preko navedena 2-3 radna dana. Uprkos uveravanjima iz kazina uživo, on nije primio uplatu i nije odgovoreno na njegove e-poruke. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe, jer su kašnjenja mogla biti posledica KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Nakon produženja roka za rešavanje žalbe za 7 dana, igrač je potvrdio da je njegov problem rešen. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke prijavio je kašnjenje u svoja tri zahteva za povlačenje novca iz onlajn kazina. Uprkos uveravanjima kazina o obradi, nije bilo napretka. Igrač je dobio prvo povlačenje nakon sedam dana, ali se suočio sa odbijanjem za drugi zahtev od 800 evra bez navođenja razloga. Korisnička služba kazina nije reagovala, navodeći kao razlog veliki obim posla. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za sedam dana kako bi igrač pružio više informacija. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom, zbog čega je žalba odbijena.

Igrač iz Nemačke je prijavio problem sa tri isplate na čekanju koje nisu obrađene u roku od 1 do 3 radna dana navedenog u kazinu. On je izrazio frustraciju i hitnost u vezi sa kašnjenjem. Obavestili smo igrača da proces povlačenja ponekad može da potraje i do dve nedelje i odlučili smo da sačekamo ovaj period pre nego što kontaktira kazino. Nakon što smo tajmer produžili za nedelju dana, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Brazila se požalio da mu je kazino uklonio VIP status i postavio minimalne limite za povlačenje koji su ga sprečili da podigne svoje dobitke. Potvrdio je da je njegov račun u potpunosti verifikovan i da mu je savetovano da otkaže povlačenje 5000 zbog novih ograničenja. Uprkos našim pokušajima da pomognemo, igrač je odlučio da zatvori svoj nalog i zatražio je zatvaranje njegove žalbe. Shodno tome, poštovali smo njegovu odluku i zatvorili žalbu.

Igrač iz Italije je četiri dana čekao na podizanje 490 evra od Spinange. Iako je obavešten da proces traje 3-5 radnih dana, igrač je bio uznemiren jer novac još nije primljen. Savetovali smo igrača da sačeka 14 dana da se proces povlačenja u potpunosti završi. Nakon što je izrazio očaj, igrač je potvrdio da je novac primljen nakon pet dana. Zatim smo zatvorili žalbu pošto je uspešno rešena.

Igrač iz Španije je imao tri povlačenja na čekanju duže od vremena obrade navedenog na sajtu od 1-3 radna dana. Igračevi pokušaji da reši problem putem ćaskanja su bili neuspešni, a usluga se isključila nakon žalbe. Uprkos tome što je račun igrača verifikovan, kazino nije obradio njegova povlačenja. Savetovali smo igrača da sačeka dve nedelje da se uplata obradi i održali smo žalbu otvorenom za dalji razvoj događaja. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Grčke prijavio je da se zahtevi za povlačenje ne obrađuju na vreme. U pokušaju da rešimo problem, postavili smo igraču nekoliko pojašnjavajućih pitanja o zahtevu za povlačenje, prethodnim povlačenjima, KIC verifikaciji i prirodi dobitaka. Međutim, uprkos produženju tajmera za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo slučaj i odbili smo žalbu.

Igrač iz Grčke je imao problema sa obradom podizanja svog depozita i dobitaka, u ukupnom iznosu od 119 evra, od Spinange3. Uprkos pokušajima da se obrati njihovoj službi za korisnike, nije dobio nikakav odgovor. Nakon podnošenja žalbe, kazino je vratio ravnotežu igrača i izvinio se zbog neprijatnosti. Shodno tome, igrač je smatrao da je problem rešen i naš tim je žalbu označio kao „rešenu“.

Igrač iz Italije je zatražio samoisključenje iz Spinange, ali nakon što je uplatio još 20 € i povećao stanje na 35 € u igranju na slotovima, njegov račun je zatvoren. Kontaktirao je korisničku podršku tražeći povraćaj svog dobitka, ali je njegov zahtev odbijen. Igrač je tvrdio da nije prekršio nikakve odredbe i uslove kazina. Takođe je napomenuo da nije mogao da verifikuje svoj nalog jer ga je sistem obavestio da verifikacija u to vreme nije bila potrebna. Kazino je potvrdio da su primili igračeve bankovne podatke i da je uplata u toku. Igrač je potvrdio prijem e-pošte od kazina u vezi sa plaćanjem i potvrdio da smatra da je problem rešen.

Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje koji je prvobitno označen kao novčano, ali je otkazan posle četiri dana bez ikakvog razloga. Igrač je čekao objašnjenje putem e-pošte. Međutim, problem je uspešno rešen tako što je igrač potvrdio da je njegov zahtev za povlačenje, podnet 6. februara 2024., bio uspešan 14. februara 2024. Shodno tome, označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Finske se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava zbog zahteva za samootkazivanje. Pored toga, proces verifikacije je trajao dve nedelje i neki dokumenti nisu prihvaćeni, zbog čega je igrač iz frustracije prokockao preostala sredstva. Objasnili smo da je proces Upoznaj svog kupca (KIC) ključan za verifikaciju identiteta igrača i obezbeđivanje zakonitog vlasništva nad sredstvima. Pošto je igrač već prokockao svoj dobitak, na raspolaganju nam je bio ograničen regres.

Igrač iz Grčke je od 30. januara 2024. podneo tri zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 493 evra, ali je proces odložen zbog navodnih tehničkih problema na veb stranici kazina. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i nedostatka komunikacije u kazinu. Uprkos tvrdnji kazina da nije potrebna verifikacija, proces povlačenja je trajao duže nego što se očekivalo. Međutim, problem je na kraju rešen, a igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Rajnland-Palatinat, Nemačka, imao je problema sa povlačenjem 6000 evra iz Spinange. Ovo je trajalo više od nedelju dana uprkos prethodnim neometanim procesima povlačenja. Pokušali smo da rešimo problem tražeći dodatne detalje od igrača. Međutim, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u procesu verifikacije za isplatu od 150 evra koji je trajao mesec dana, što je izazvalo frustraciju. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo i prikupimo potrebne informacije, igrač nije odgovarao na naše poruke i upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i odbili smo žalbu.

Igrač iz Grčke je imao problema sa funkcijama isplate i istorije plaćanja u kazinu. Uprkos prethodnim uspešnim transakcijama, njihova istorija plaćanja je pokazala „neograničen status“. Igrač je bio zabrinut zbog potencijalnih namernih kašnjenja i rizika da ne dobije svoj novac. Posle nekoliko dana, igrač je prijavio da je primio novac i želeo je da zatvori žalbu. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igračica iz Nemačke je 2 dana pokušavala da zatvori svoj nalog, ali su njeni zahtevi ignorisani. Ni sa kim nije mogla da se javi putem e-pošte ili ćaskanja uživo i izrazila je zabrinutost zbog gubitaka koje je pretrpela u međuvremenu. Objasnili smo razliku između zatvaranja naloga i samoisključenja i tražili smo od igrača da navede razlog za zatvaranje naloga. Takođe smo tražili zahteve za zatvaranje naloga koje je poslala kazinu. Igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Grčke je po drugi put doživeo kašnjenje u uplati sredstava na svoj kazino račun. Pokušao je da komunicira sa kazinom putem ćaskanja uživo, što je dovelo do odjavljivanja njegovog naloga. Po našem savetu, igrač je dostavio potvrdu plaćanja kazinu da locira nedostajuće stanje. Problem je na kraju rešen pošto su sredstva dodata na njegov račun, a žalba je kasnije zatvorena.

Igrač iz Rajnland-Palatinata imao je problem sa tri uplate na čekanju u ukupnom iznosu od 1200 evra na Spinangi. Uprkos tome što je politika kazina navela vreme obrade od 1-3 dana, isplata zahtevana 10. januara 2024. nije obrađena, što je dovelo do toga da igrač posumnja u namerno kašnjenje. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Nakon što je produžio tajmer za žalbe za 7 dana, igrač je prijavio da je problem rešen i da je primio novac.

Igračica iz Nemačke je prijavila da je zatražila povlačenje novca iz kazina Spinanga. Od nje je zatraženo da pruži lične podatke i uprkos tome, povlačenje nije obrađeno. Igračev prvi pokušaj povlačenja je otkazan zbog navodnog tehničkog problema. Zatim je pokušala da izvrši ručnu isplatu, ali je u ćaskanju obaveštena da nije navela iznos isplate. Nakon što je otvorio Skrill nalog za transakciju, odeljenje finansija je pokušalo da prenese deo njenog dobitka preko banke, suprotno njenim uputstvima. Posle više od četiri nedelje, igračica je konačno dobila svoj novac putem bankovnog transfera. Problem je rešen nakon što je tim za žalbe intervenisao i pozvao predstavnika kazina da se pridruži razgovoru.

Igrač iz Nemačke je imao odloženu isplatu iz kazina koja je premašila ograničenje od 3 dana navedeno u uslovima i odredbama kazina. Pokušao je da to reši putem ćaskanja uživo, ali je doživeo dosledno odjavljivanje sa svog naloga. Kazino je kasnije otkazao njegovo povlačenje bez navođenja razloga. Igrač je takođe tvrdio da je bio na crnoj listi u svim onlajn kazinom zbog problema sa kockanjem, ali je i dalje mogao da igra u ovom konkretnom kazinu. Tražio je povraćaj svih svojih depozita. Obavestili smo ga da kazino, licenciran pod Curacao Antilephone, nije u obavezi da ga samoisključi na osnovu prethodnih zahteva za samoisključivanje datih u drugim onlajn kazinima. Igrač, nezadovoljan našim odgovorom, zatražio je brisanje svog Casino Guru naloga i bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je imao tri isplate na čekanju od po 500 evra i dodatnih 1600 evra na svom računu koje nije mogao da podigne zbog postojećih isplata na čekanju. Nije bio zadovoljan odgovorom tima za podršku i želeo je da povuče sva sredstva i napusti veb lokaciju. Uprkos našem savetu da budete strpljivi i sačekate da se isplate obrađuju, igrač je insistirao da kazino namerno odlaže plaćanje. Nije pružio nikakav dokaz za svoje tvrdnje niti je odgovorio na naše zahteve za dalje informacije, što nas je navelo da odbacimo žalbu zbog nedostatka dokaza.

Igrač iz Kanade je deponovao 292,82 CAD (0,097934 ETH) kriptovalute na svoj kazino račun, ali se to nikada nije pojavilo. Uprkos tome što je pružio dokaz o uspešnim transakcijama putem blokčejna, tim za podršku kazina nije mu pomogao. Nakon što je igrač podneo žalbu, kazino je na kraju dodao sredstva koja nedostaju na njegov račun. Potvrdili smo rešenje i označili žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke je prijavio kašnjenje u odrazu svog drugog depozita na njegovom kazino računu. Uprkos tome što je više puta kontaktirao ćaskanje uživo u kazinu, nije dobio rešenje. Savetovali smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja i da se uzdrži od daljeg uplaćivanja dok se problem ne reši. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov depozit dodat na njegov kazino račun. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke imao je aktivno samoisključenje u sestrinskim kazinima zbog problema s kockanjem. Igrač vjeruje da nije trebao moći registrirati novi račun u Cadabrus Casinu. Problem je uspješno riješen, igraču je vraćen depozit.

Igrač iz Italije imao je problem sa dva povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 500€ koja su ostala neobrađena nakon dva radna dana. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je povlačenje uspešno.

Igrač iz Grčke je čekao da se njegov zahtev za povlačenje obradi od 18/03, i dobijao je isti odgovor od kazina svaki put kada bi ih kontaktirao. Igrač je potvrdio da od njega nije tražena verifikacija, dobici nisu od bonusa, a ovo mu je bio prvi zahtev za povlačenje. Nakon interakcije sa timom za žalbe, problem igrača je uspešno rešen. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Austrije je čekao na povlačenje od 20. marta 2024. i stalno su mu govorili da je došlo do kašnjenja. Uprkos uslovima i odredbama u kojima se navodi da je isplata trebalo da se desi u roku od dva do tri radna dana, igrač nije dobio nikakav odgovor na njihove e-poruke. Iznos isplate je bio 250 evra. Igrala je i kladila pravi novac i bonus kredit. Nakon naše intervencije i praćenja sa igračem, saznali smo da je isplata uspešno obrađena i da je problem rešen.

Igrač iz Grčke je čekao na povlačenje 1.500 evra da se obradi više od 3 dana, u suprotnosti sa uslovima kazina. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji sa predstavnicima kazina, status je ostao „na razmatranju“. Igračica je izjavila da njen račun nije verifikovan i da su dobici bili od pravog novca, a ne od bonusa. Preporučili smo joj da sačeka 14 dana da se isplata obradi i da pokrene proces verifikacije kako bi je ubrzala. Na kraju, igračica je potvrdila da je primila svoj novac.

Igrač iz Nemačke je doživeo kašnjenje u isplati dobitaka. Odgovor kazina na upite je uvek bio da rade na tome, premašujući navedeno vreme obrade od 1-3 dana u njihovim Uputstvima i uslovima. Igrač je takođe naveo da je kazino pokušao da zaduži 500 evra sa njegovog računa. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je potvrdio da je igračevo povlačenje na čekanju obrađeno. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, izražavajući zahvalnost na pomoći tima za žalbe u rešavanju problema.

Igrač iz Grčke prijavio je kašnjenje u svom zahtevu za povlačenje novca iz onlajn kazina. Uprkos tome što se pridržavao ograničenja povlačenja kazina od 500 evra, nije dobio nikakav odgovor od kazina niti je njegovo povlačenje obrađeno. Nakon što mu je tim za žalbe savetovao da sačeka najmanje 14 dana od zahteva za povlačenje, igrač je potvrdio da je njegovo povlačenje uspešno završeno. Shodno tome, Žalbeni tim je označio žalbu kao rešenu.

Igračka iz Nemačke je deponovala 50 evra na svoj kazino račun, ali sredstva nisu bila kreditirana. Uprkos tome što je više puta kontaktirala sa podrškom, dobila je isti odgovor bez rešenja. Savetovali smo je da kontaktira svog dobavljača plaćanja i da se uzdrži od daljeg uplaćivanja dok se problem ne reši. Na sreću, igračica nas je obavestila da je vratila svoja sredstva na svoj račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije optužuje kazino da je nezakonito zatvorio njegov račun i konfiskovao njegov dobitak, navodeći da je prekršio njihove uslove tako što je deponovao karticu koja nije na njegovo ime. Igrač negira optužbe, a nakon brojnih pokušaja pregovora, kazino je odbranio svoju odluku. Kontaktirali smo kazino i nakon što smo još jednom pregledali situaciju, kazino je odlučio da nadoknadi igraču, ali da njegov račun ostane zatvoren u skladu sa njihovim uslovima i odredbama. Igrač je primio svoje dobitke i stvar je potvrđena 'rešena'.

Igrač iz Nemačke je deponovao 33 evra na svoj račun u Casinia. Iznos je terećen sa njegovog bankovnog računa, ali nije prikazan na njegovom Casinia računu. Nakon određenog vremenskog perioda, igrač je potvrdio da je kazino rešio problem i da su njegova deponovana sredstva pripisana njegovom računu. Shodno tome, Žalbeni tim je označio pritužbu kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igračica nas je kasnije obavestila da je dobila svoj novac, pa bi slučaj mogao da bude zatvoren kao rešen.

Igrač iz Nemačke ne može da pristupi svom nalogu koji je skoro nedelju i po dana privremeno blokiran radi provera. Njegova sredstva se drže na kazino računu. Žalbu smo zatvorili kao rešenu pošto je kazino vratio bonus, što je igrač kasnije potvrdio.

Igraču iz Poljske je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igračici iz Brazila blokiran je nalog u kazinu. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je optužen za kršenje Opštih uslova. Kazino mu je blokirao račun i zaplenio dobitak. Problem je uspešno rešen pošto je kazino odlučio da ponovo otvori račun igrača i vrati njihov balans.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je čekao na višestruke zahteve za povlačenje 14 dana, uprkos uslovima i odredbama kazina koji su naveli vreme obrade od 3 dana. Korisnička podrška ga je više puta obaveštavala o kašnjenjima. Nakon što je pritužba igrača prosleđena Timu za žalbe, oni su pozvali predstavnike Rabona kazina da se pridruže diskusiji. Kazino je odgovorio potvrđujući da su isplate na čekanju isplaćene. Igrač je potvrdio prijem svojih povlačenja, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Grčke je imao poteškoća da podigne svoj dobitak od 800 evra iz onlajn kazina zbog problema sa verifikacijom. Uprkos tome što sam bio VIP član i što je više puta tražio verifikaciju naloga, proces je ostao nedovršen godinu dana. Kazino je tvrdio da je banka igrača, Revolut, blokirala povlačenje novca zbog nedovoljne provere adrese. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali kazino je stalno tražio dodatne. Nakon dugog procesa komunikacije i posredovanja, kazino je konačno obradio povlačenje igrača. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Žalba je rešena uz pomoć Žalbenog tima.

Igrač iz Poljske je imao stalne probleme sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Uprkos uspešnoj verifikaciji i uveravanju korisničke podrške, njegovi zahtevi za povlačenje su stalno otkazivani uz objašnjenje da su „u pregledu“. Igrač je potvrdio da je njegov nalog dostupan, igrao je rulet i sportsko klađenje i nije koristio nikakve bonuse. Igrač je prijavio da je konačno dobio svoj novac. Problem je bio označen kao rešen.

Italijanski igrač je uložio 150 € u Rabonu. Nakon što je povećao svoje stanje na 1200€, njegov zahtev za povlačenje pokrenuo je ograničenje naloga, brojne zahteve za dokumentima i naknadno zatvaranje računa. Kazino je takođe otkazao njegov tekući bankovni transfer. Želeo je da povrati pristup ili da dobije povraćaj novca. Nakon detaljne istrage i komunikacije između igrača, tima za žalbe i kazina, kazino je odlučio da isplati zaplenjeni iznos sa računa igrača. Igrač je potvrdio da je primio pun iznos kao što je obećao kazino. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Austrije je dva meseca pokušavao da verifikuje svoj nalog, ali je svih sedam dokumenata za potvrdu adrese koje je dostavio odbijeno. Kazino je prihvatio njegovu ličnu kartu i istoriju transakcija. Igrač je prvobitno podneo izmenjeni bankovni izvod, koji je odbijen. Zatim je dao neobrađenu verziju, ali se suočavao sa stalnim odbijanjima. Nakon dužeg razgovora sa kazinom i posredovanja tima za žalbe, otkriveno je da je igrač greškom registrovao svoj nalog u pogrešnoj zemlji prebivališta. Kada je ovo ispravljeno, kazino je uspešno verifikovao račun igrača i on je mogao da podigne svoj dobitak.

Igrač iz Grčke se žalio na produženi proces povlačenja. Imao je poteškoća sa metodom povlačenja, jer je pokazao drugačiji metod (Visa) od onoga što je koristio za depozit (Mastercard). Takođe je pomenuo primanje nejasnih informacija od podrške uživo i e-pošte podrške koja ne reaguje. Igrač je kasnije prijavio da je problem rešen nakon višestrukih interakcija sa kazinom uživo. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je pobedio na slot igrici, ali dobici nisu pripisani na račun i nije zabeležen nijedan zapis o pobedama, uprkos tome što su zapisi o opkladama registrovani. Igrač je čekao objašnjenje putem e-pošte iz kazina. Igrač je dao snimak ekrana transakcije opklade kao dokaz. Tim za žalbe je tražio dodatne dokaze i kompletnu istoriju igre. Posle nekog vremena, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je kazino isplatio dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočava sa kašnjenjem u podizanju svojih dobitaka. Uprkos podnošenju zahteva za povlačenje 21.12.2023., od 26.12.2023. status je još uvek na čekanju. Korisnička podrška kazina savetuje da sačekate. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je prvobitno prijavio kašnjenje u primanju povlačenja od 200 BRL, koje je kasnije uspešno isplatio kazino. Međutim, naknadni zahtev za povlačenje od 832,00 BRL naišao je na probleme zbog sistemske greške na kraju kazina. Uprkos tome što je kazino odredio period obrade od 3 dana, igrač nije primio svoja sredstva do četvrtog dana. Nakon što je naš tim savetovao strpljenje i dozvolio kazinu dve nedelje da obradi uplatu, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Francuske suočio se sa zatvaranjem računa nakon što je zatražio dva povlačenja. Svi traženi dokumenti za verifikaciju su dostavljeni i odobreni od strane Rabone pre zatvaranja računa. Igrač nas je obavestio da je primio svoj dobitak i žalba je rešena.

Igrač iz Kanade ima poteškoća da završi verifikaciju naloga u kazinu. Kontaktirali smo kazino i saznali da je račun igrača verifikovan. Kasnije nas je kazino obavestio da je isplata obrađena. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i mi smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio nekoliko povlačenja manje od 2 nedelje pre podnošenja ove žalbe. Oni još nisu obrađeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Nalog igrača je zatvoren jer nije prošao verifikaciju. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Nakon eksternog razgovora sa kazinom, na kraju je bio spreman da preispita svoju odluku i odlučio je da plati igraču. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje više od 2 meseca nakon što je podnet zahtev za povlačenje. Žalba je rešena.