Spinanga Casino recenzija

Igračica iz Australije čeka više od dve nedelje na isplatu od 7.500 AUD nakon što je osvojila veliki džekpot. Iako ih je više puta kontaktirala i završila sve potrebne procese, kazino ju je obavestio da mogu dozvoliti isplate samo od 700 dolara dnevno, što dovodi do potencijalnog perioda čekanja od nekoliko meseci.

Igračica iz Francuske suočava se sa dugo odlaganim povlačenjem novca i produženom KYC verifikacijom u kazinu Spinanga nakon što je osvojila približno 46.000 evra. Iako je deo njenog dobitka isplaćen, 28.220,10 evra ostaje blokirano od novembra, a svi KYC dokumenti podneti pre više od mesec dana su još uvek u fazi pregleda i nema jasne komunikacije sa podrškom kazina.

Igrač iz Grčke je 18.12.2025. godine zatražio tri isplate od po 480 evra, ali 16 dana kasnije, sredstva nisu uplaćena na njegov račun. Napomenuo je da njegov račun nije zahtevao verifikaciju. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite i podsetnike Tima za žalbe. U to vreme nije sprovedena dalja istraga ili rešenje. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Italije se suočio sa problemima sa brisanjem naloga na Spinanga-i uprkos višestrukim imejlovima i komunikaciji putem ćaskanja sa korisničkom službom i VIP menadžerom tokom mesec dana. Želeo je da bude uklonjen sa sajta na svoj zahtev. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Rešenje je potvrdio Tim za žalbe, koji mu se zahvalio na saradnji i ponudio dalju pomoć ako je potrebno. Igrač je takođe ohrabren da podeli svoje iskustvo na Trustpilot-u.

Igrač iz Grčke je pokušavao da trajno zatvori svoj nalog u kazinu Spinanga, ali nije dobio odgovor nakon što je poslao 8 imejlova tokom 15 dana. Naglasio je da ne traži nikakve bonuse ili isplate, već samo svoje zakonsko pravo da mu se račun zatvori, i verovao je da postupci kazina krše principe odgovornog kockanja. Žalba je rešena kada je kazino potvrdio da je igračev nalog trajno zatvoren od 24. decembra i da su sve marketinške komunikacije deaktivirane. Tim za žalbe je zatvorio slučaj zbog nedostatka odgovora igrača nakon što je obavešten o rešenju.

Igrač iz Nemačke je bio blokiran iz svih bonus promocija na Spinanga-i. Bio je posebno frustriran jer nije mogao da iskoristi trgovačke kartice u vrednosti od 950 evra na Spinanga-i zbog ove proizvoljne odluke. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite i podsetnike od strane Tima za žalbe. U to vreme nije sprovedena dalja istraga ili rešenje. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Žalba je označena kao rešena od strane igrača nakon što je problem rešen. Potvrdili smo rešenje i zatvorili slučaj u našem sistemu. Igrač je ohrabren da se obrati za pomoć u vezi sa svim budućim problemima.

Igračica iz Italije suočila se sa problemima sa kazinom koji joj je onemogućio kupovinu funkcije potrebne za pristup dobicima i besplatnim okretajima. Uprkos višestrukim depozitima i pokušajima da reši situaciju, nije dobila nikakva objašnjenja niti pomoć, a njen nalog je ostao aktivan uprkos njenom zahtevu za zatvaranje. Žalba je na kraju zatvorena zbog nedostatka odgovora igračice na zahteve Tima za žalbe za dodatnim informacijama i evidencijom komunikacije. Tim je ostao dostupan da pomogne ukoliko igračica odluči da ponovo pokrene žalbu u budućnosti.

Igrač iz Grčke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Problem je rešen jer je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom. Potvrdili smo saradnju igrača i rešenje u našem sistemu.