Igrač iz Austrije se suočio sa problemima sa povlačenjem novca iz Spinarijuma nakon što je položio oko 10.000 CZK. Tvrdili su da je sajt prevara i da je uslov za klađenje nepravedno postavljen na 35k umesto obećanog 1k. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali nije mogao da nastavi jer igrač nije odgovorio na zahteve za pojašnjenjem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.
Spinarium Casino - Igrač prijavljuje nepoštene zahteve za klađenje.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 10.000 Kč
Spinarium Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodStavio sam oko 10.000 CZK na Spinarium i to je legitimna prevara, čak je i jutjuber atk koji je radio sa njima to priznao i kada sam hteo da podignem novac, umesto 1k opklade dali su mi 35k opkladu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi marianusfilip833,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo. Sva regulisana kazina zahtevaju od igrača da oklade depozite sa pravim novcem. Ovo je jedno od standardnih AML (protiv pranja novca) pravila. Zahtevi za klađenje na depozit su obično 1-5 puta veći od vrednosti poslednjeg depozita, i to nije ništa nepravedno. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije uplatili depozit?
- Koji način plaćanja ste koristili za dopunu računa?
- Možete li potvrditi da niste aktivirali nijedan bonus na svoj depozit?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
