Igračica iz Britanske Kolumbije osvojila je 750 dolara 15. marta i čeka više od dve nedelje na isplatu. Uprkos višestrukim kontaktima sa korisničkom podrškom, ona i dalje dobija isti odgovor o porastu isplata.
Spinbara Casino - Dobici igrača su odloženi.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 5h 55m 13s
Spinbara Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodOsvojio sam 750 dolara 15./26. marta, pokušao sam da podignem novac i još uvek nisam primio svoj dobitak, prošlo je više od 2 nedelje. Kontaktirao sam podršku putem e-pošte i kupci uživo više puta i dobio sam isti odgovor, da imaju veliki broj podizanja novca i da budem strpljiv.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 18 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 18 sati
PrevodDragi VestKoust,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje imate i cenim što ste nam skrenuli pažnju na ovo. Da bih mogao/mogla u potpunosti da razumem situaciju i da vam što pre pomognem, molim vas da odgovorite na nekoliko kratkih pitanja.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac sa svog računa?
- Možete li potvrditi da je vaša KYC verifikacija završena?
- Da li su vaši dobici akumulirani dok je bonus bio aktivan ili bez aktivnog bonusa? Ako je bonus bio aktivan, navedite koji.
Učinićemo sve što je u našoj moći da što pre rešimo ovaj problem. Unapred vam se zahvaljujemo na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
