Spinbara Casino recenzija

Igrač iz Nemačke zahteva brisanje naloga od Spinbara-e, ali ne dobija odgovor uprkos višestrukim pokušajima putem imejla i ćaskanja uživo. Nastavio je da uplaćuje novac tokom ovog procesa, koji traje od 6. novembra 2025. godine.

Igrač iz Finske čeka na isplatu od 500 evra više od mesec dana nakon što je naišao na tehničke probleme tokom procesa. Uplatio je depozit, osvojio 775 evra i podneo potrebnu dokumentaciju za verifikaciju, ali njegova sredstva su i dalje na čekanju uprkos višestrukim upitima.

Igračici iz Grčke je nalog ponovo otvoren bez njenog pristanka nakon što je zatražila trajno zatvaranje zbog problema sa kockanjem, što je dovelo do gubitka od 960 evra. Naglasila je da je kazino prihvatio njen zahtev za zatvaranje, ali je potom poslao promotivne imejlove, što ju je podstaklo da se prijavi i ponovo igra kockanje. Igračica je zahtevala potpuni povraćaj novca, potvrdu o zatvaranju naloga i uklanjanje sa marketinških lista. Utvrđeno je da kazino nije imao dovoljno osnova da zahtev za zatvaranje tretira kao samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, jer igračica nije eksplicitno navela zavisnost ili štetnost od kockanja u svojoj originalnoj komunikaciji. Shodno tome, žalba je odbijena kao neopravdana, jer je kazino postupio u skladu sa informacijama koje su mu u to vreme date.

Igračica iz Grčke je zatražila isplatu pre nego što je podnela ovu žalbu. Nažalost, njen dobitak još nije primljen. Igračica je prijavila isplatu od 200 evra koja je još uvek bila u fazi razmatranja i nije bila odobrena, uprkos tome što je kazino naveo da isplate putem bankovnih kartica traju 1-3 radna dana. Kazino ju je obavestio da je isplata u redu i prosledio je finansijskom odeljenju bez zahteva za dalju verifikaciju. Problem je označen kao rešen nakon igračiceve ​​potvrde.

Igrač iz Španije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Objasnili smo da su kašnjenja u isplati uobičajena zbog čekanja na KYC verifikaciju ili velikog broja isplata i savetovali smo strpljenje najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i žalba je shodno tome označena kao zatvorena.