Igrač iz Australije se suočava sa problemima sa kazinom koji tvrdi da je obradio isplatu, koja se nije pojavila na njegovom bankovnom računu. Kazino navodi da je isplata poništena, što on osporava, i odbijaju da pruže informacije o potrebnim dokumentima za verifikaciju ili metodama otpremanja. Imao je najmanje 10 pokušaja isplate koji su otkazani ili odbijeni.
Spinbara Casino - Povlačenja igrača se više puta odbijaju.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 7h 31m 58s
Spinbara Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodTvrde da su obradili jedno povlačenje, ali moja banka ga nije videla, a zatim tvrde da ga je banka stornirala i da sam ga potrošio. To se nije dogodilo. Takođe odbijaju da mi kažu koja su dokumenta potrebna za verifikaciju i/ili bilo koji način da ga otpremim. Od tada je najmanje 10 pokušaja povlačenja mog dobitka otkazano ili odbijeno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Spinbara.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Kada ste poslednji put uspešno isplatili svoj dobitak?
- Da li dobro razumem da kazino trenutno ne zahteva da podnesete nikakva dokumenta za verifikaciju?
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
