Igračica iz Nemačke se suočava sa problemima sa povlačenjem novca jer nije dobila povraćaj novca nakon više od 10 dana, uprkos tome što je kazino potvrdio isplatu. Pored toga, ne dobija odgovore na svoje imejlove i upite.
Spinbara Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 11h 48m 45s
Spinbara Casino
Index sigurnosti 8.3 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Nakon što je kazino potvrdio moj povraćaj novca i obradio isplatu zbog neopravdanog ponovnog otvaranja, još uvek nisam primio novac nakon više od 10 dana. Ne dobijam nikakav odgovor na svoje imejlove i upite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo, hvala vam puno što ste poslali žalbu. Zaista mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva sa kazinom Spinbara. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste se ranije samoisključili iz kazina Spinbara?
- Ako je tako, da li biste mogli da podelite svoj originalni zahtev za samoisključenje? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
- Možete li, molim vas, dati vam informacije o vremenskom okviru događaja? Konkretno, kada je kazino ponovo otvorio vaš nalog i kada ste obavešteni o povraćaju novca?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
