Igrač iz Portugala je naišao na problem sa kazinom "Spinbetter", gde je slot Shoguns Svord promenio vrednost opklade na 100 evra i automatski se okretao bez njegovog unosa, što je rezultiralo gubitkom od 200 evra. Uprkos kontaktiranju podrške i pružanju video dokaza, ništa nije preduzeto. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na dodatna pitanja, što je sprečilo dalju istragu.
SpinBetter Casino - Igrač prijavljuje kvar koji dovodi do značajnog gubitka.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 200 €
SpinBetter Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIgrao sam u "spinbetter" kladionici, kada sam ušao u mašinu od Thunderkick provajdera, na slotu Shoguns Svord, kada je promenila vrednost opklade na €100 i okrenula se sama, ažurirala je i promenila vrednost opklade ponovo i ponovo se okretala, kontaktirao sam podršku i nisam uradio ništa, imam video koji pokazuje da je mašina na svojoj mašini bila sopstvena u 0 sekundi i da sam izgubio ništa zbog mani2 neuspeh.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi santosrafa166,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da biste nam pomogli da bolje razumemo situaciju i da vam efikasno pomognemo, možete li nam dati više detalja tako što ćete odgovoriti na sledeća pitanja:
- Možete li opisati okolnosti koje su dovele do problema sa promenom vrednosti opklade? Da li ste aktivno kliktali ili vrteli kada se to dogodilo?
- Da li ste dobili bilo kakve poruke o grešci ili obaveštenja od mašine ili kazina nakon okretanja?
- Da li ste imali prethodnih problema sa ovom mašinom ili kazinom u prošlosti?
- Možete li podeliti video dokaze sa nama? Možete mi ga poslati na veronika.f@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
