SpinBetter Casino Recenzija

Igrač iz Španije se borio sa problemima povlačenja, pošto je dobio izgovore poslednjih mesec dana. On je ranije uspeo da povuče sredstva iz onlajn kazina, ali to u to vreme nije mogao da učini. Nije imao aktivne bonuse i poslao je svu potrebnu dokumentaciju na verifikaciju. Igraču je dugovano 1209 evra. Nakon komunikacije sa našim timom, igrač je potvrdio da je uspeo da uspešno podigne svoj dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Mađarske je prijavio nepotpun proces depozita u onlajn kazinu koji je bio u toku više od 6 dana. Iako ovo nije bio njegov prvi depozit, igrač je imao stalne probleme sa kazinom. Predložili smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem, jer kazino nije mogao da interveniše u ovom procesu. Uprkos produženju naše podrške i vremenskom okviru žalbe, igrač nije pružio neophodne detalje komunikacije između njega i provajdera plaćanja ili kazina. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Mađarske je napravio depozit koristeći Revolut 9. marta 2024. godine, ali ga kazino nije dodao na njegov bilans. Kazino nije odgovorio na njegove mejlove i zamolio ga je da bude strpljiv više od dva dana. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage i preporučili smo mu da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Kasnije, kazino je obavestio da je depozit uspešno kreditiran. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Japana nije bio zadovoljan politikom kazina koja je ograničila maksimalan iznos povlačenja bonusa na prvi depozit na 1Ks vrednost bonusa. Oni su već verifikovali svoj nalog i ranije su komunicirali sa kazinom o ovom problemu. Međutim, igrač je odlučio da zatvori žalbu, smatrajući da je neproduktivno tražiti relativno malu sumu od 110 dolara. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu na izričit zahtev igrača.

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što je uspešno povećao svoj bonus kredit i ispunio uslov za preokret, nije mogao da povrati svoja sredstva jer njegov račun još uvek nije verifikovan, iako je podneo sve potrebne dokumente. Igrač je bio u kontaktu sa timom za podršku kazina, što je dovelo do promene njegove e-pošte i greške u njegovom CPF broju, što je dovelo do daljeg blokiranja njegovog naloga. Međutim, nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je primio uplatu i da je problem uspešno rešen.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje za koji su kazino i menadžer plaćanja tvrdili da je obrađen, ali novac nije stigao na bankovni račun igrača. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da nije koristio nikakve bonuse. Ovo je bio njegov prvi pokušaj povlačenja. Uprkos komunikaciji sa kazinom, problem je ostao nerešen. Međutim, problem je kasnije uspešno rešen tako što je igrač potvrdio da je uplata samo odložena. Žalbu je tada tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Alberte je imao problema sa korišćenjem promo koda („vin200“) u onlajn kazinu, nakon uspešne verifikacije naloga. Tim za žalbe je pojasnio da kazina imaju pojedinačne politike bonusa i da nemogućnost aktiviranja bonusa može implicirati nepodobnost. Predstavnik kazina je predložio igraču da kontaktira svoj tim za podršku radi zamene promotivnog koda. Uprkos produženju roka za rešavanje žalbe za sedam dana, igrač nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igrač ''vharon4'' je napravio depozit, aktivirao bonus na prvi depozit i založio ga. Međutim, kada je želeo da zatraži povlačenje i nakon što je dostavio relevantna dokumenta, dobio je odgovor iz kazina da je prekršio pravila i da mu je oduzeo bonus. Od tada nema informacija.

Igrač ''lehapupon'' je uspešno uložio bonus i želeo je da podigne svoj dobitak. Međutim, kazino ga je optužio za zloupotrebu bonusa i zaplenio mu dobitak. Igrač je odmah odbio sve optužbe, ali je kazino insistirao na svojoj odluci.

Igrač ''SIMUDINLALIĆ'' iz Berlina zatvorio je nalog zbog zavisnosti od kockanja. Nakon toga je i dalje dobijao promotivne e-poruke od kazina pa je tražio nazad svoje deponovane iznose. Kazino je odbio ovaj zahtev. Od tada nema informacija.

Igrač ''VAILBEN'' je uplatio depozit i pobedio. Međutim, kada je želeo da se povuče, njegov zahtev je odbijen. Igrač je obavešten da je prekršio Uslove i odredbe. Kazino je napomenuo da je račun igrača trebalo da bude blokiran od strane njihovog sigurnosnog sistema odmah nakon registracije, ali je zbog kašnjenja igrač mogao da uplati depozit i igra. Njegov depozit je vraćen, ali je dobitak konfiskovan. Od tada nema informacija.

Igrač iz Poljske se borio sa ponavljajućim problemom odbijanja povlačenja preko Jetona u istom kazinu. Njegovi pokušaji da kontaktira korisničku podršku i da koristi druge metode povlačenja su bili neuspešni. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom u ime igrača. Kazino je obavestio da se igračeva povlačenja uspešno odvijaju i da je svako kašnjenje moglo biti posledica bankarskih operacija. Igrač je potvrdio da je primio neka sredstva putem SEPA transfera, ali je izrazio nezadovoljstvo gubicima u kursu valuta i dnevnim limitom povlačenja. Tim za žalbe je obavestio igrača da određeni načini plaćanja ponekad mogu biti nedostupni zbog različitih razloga koje kazino ne kontroliše. Slučaj je ostavljen na čekanju za potvrdu igrača o prijemu spornog iznosa.

Igračica iz Grčke nije mogla da podigne svoj dobitak zbog tvrdnje kazina da njena identifikacija nije važeća. Igračica je insistirala da je njena lična karta važeća u Grčkoj i da joj nije potrebno obnavljanje. Bila je frustrirana ovom nedoslednošću u rukovanju depozitima i isplatama. Uprkos našim pokušajima da prikupimo više informacija i razjasnimo situaciju, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Takođe smo tražili od igrača da pruži više detalja i dokaza o svom problemu, uključujući snimak ekrana njihove istorije povlačenja i komunikacije sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio u datom roku, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Grčke je zatražio zatvaranje svog kazino naloga, ali zahtev nije obrađen. Tražio je pomoć od tima za žalbe da zatvori račun. Tim je kontaktirao igrača za dodatne informacije i produžio vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Finske je osvojio 2750€ u kazinu SpinBetter, ali je našao da je na računu prazan kada je pokušao da se povuče. Uprkos tvrdnji kazina da je igrao preko fondova, igrač je insistirao da nije bilo aktivnosti u igri nakon zahteva za povlačenje. Prijavljeni su i prethodni problemi u ovom kazinu. Tim za žalbe je kontaktirao kazino i zatražio prijavu igrača i istoriju igara. Nakon pregleda dokaza, nisu našli nikakve nedoslednosti u igračevoj istoriji igre ili aktivnosti prijavljivanja. Igrač je zaista bio aktivan onog dana kada mu je balans pao na nulu i nije otkrivena nikakva sumnjiva aktivnost. Stoga je žalba igrača odbijena zbog nedostatka dokaza koji bi potkrepili njegovu tvrdnju.

Igrač iz Nigerije je imao problema sa Spinbetter kazinom. Kazino je onemogućio njen nalog, uprkos tome što je dostavio sve potrebne dokumente za verifikaciju. Nakon pregleda svih potrebnih detalja i informacija, zaključili smo da postoje razumni razlozi za verovanje da je igrač bio uključen u lažne/zabranjene aktivnosti i da njegov nalog nije primarno korišćen u svrhe igara. Osim toga, verifikacija nije mogla biti završena zbog neslaganja u ličnim podacima. Kazino je delovao u skladu sa svojim uslovima. Stoga smo odlučili da ovu žalbu zatvorimo kao neopravdanu.

Igrač iz Poljske ima kašnjenja u povlačenju novca u kazinu. Prvobitno je njihovo povlačenje Jetona otkazano zbog neusklađenosti depozita i metoda povlačenja. Naknadni zahtevi za povlačenje kreditne kartice su više puta otkazani ili odlagani zbog navodnih problema sa procesorom plaćanja. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igračica iz Poljske je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Ona je insistirala da je došlo do sistemske greške koja je izazvala kašnjenje, jer je ranije imala sličan problem. Uprkos pokušaju tima za žalbe da reši problem, igrač nije odgovorio na njihova pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Austrije uložio je 20 evra u kazino, ali sredstva nikada nisu uplaćena na njihov račun. Uprkos tome što sam tri puta učitao snimak depozita iz banke i čekao mesec dana, problem ostaje nerešen. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Poljske je imao problem sa SpinBetter kazinom u vezi sa povlačenjem svog dobitka. Igrač je optužio kazino da laže o statusu njegovog povlačenja i da ima nedosledna ograničenja povlačenja. Takođe je izrazio frustraciju korisničkom službom kazina, tvrdeći da nisu reagovali na njegove upite. Kazino je pripisao kašnjenja tehničkim greškama i uverio igrača da su sva njegova sredstva uspešno povučena. Igrač je takođe zahtevao da mu se račun zatvori, za šta je kazino prvobitno tvrdio da nije dobio nikakav zahtev. Na kraju, kazino je potvrdio da je račun igrača zaključan prema njegovom zahtevu i da su svi njegovi zahtevi za povlačenje uspešno obrađeni. Igrač je potvrdio rešenje svog problema i zahvalio se timu za žalbe na pomoći.

Igrač iz Grčke je više puta u periodu od 10 dana tražio da zatvori svoj kazino račun. Uprkos tome što je naveden razlog, kazino u početku nije ispunio zahtev. Igrač je takođe izrazio zabrinutost zbog stanja na računu u trenutku zatvaranja. Olakšali smo komunikaciju između igrača i kazina, što je rezultiralo privremenim otključavanjem naloga igrača radi povlačenja. Nakon što je igrač potvrdio uspešno povlačenje sredstava, označili smo problem kao rešen.

Igrač Poljske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Pokušali smo da kontaktiramo kazino, ali pre nego što nam je odgovorio igrač nas je obavestio da je njegov problem rešen i novac je konačno primljen, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak od 1.700 evra putem SEPA bankovnog transfera, za šta veruju zato što kazino očekuje da se isti metod koristi za depozite i isplate. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Španije je osvojio 1200 evra i nakon toga je njegov nalog postao neaktivan. Uprkos slanju potrebnih ličnih dokumenata na validaciju, nije bilo odgovora. Igrač se bori sa nedostatkom pomoći. Nažalost, pošto se problem odnosi na sportsko klađenje, morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Nemačke ima poteškoća sa povlačenjem svog dobitka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke ima negativno iskustvo kada prima bonuse od kazina. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'nerešenu' za sada jer iako je glavni problem igrača oko zatvaranja računa igrača završen, kazino je prestao da sarađuje na vraćanju poslednjeg depozita igraču.

Igrač iz Argentine je aktivirao bonus na prvi depozit, ali izgleda kao da nema dostupnih slot igara za kompletiranje bonus opklade. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Grčke je imao problem sa povlačenjem sredstava. Povlačenja su odložena, a zatim otkazana. Kazino je zatražio neke dokumente za dodatnu verifikaciju. U međuvremenu, igrač nas je obavestio da su sporna sredstva uspešno primljena pre nego što je kazino odgovorio u otvorenoj temi. Smatramo da je žalba rešena.

Igrač iz Bugarske ima poteškoća s pristupom svom računu zbog navodnog samoisključenja. Nakon što smo sakupili sve informacije, slučaj smo smatrali 'neopravdanim'. Slučaj ima pravo da zatvori račun ako otkrije znakove problema s kockanjem.

Igrač iz Malezije požalio se na dugotrajan proces verifikacije. Kasnije je igrač potvrdio da je njegov račun verifikovan i da je njegovo povlačenje u potpunosti obrađeno otprilike 1 sedmicu nakon što je kazinu dostavio potrebne dokumente za dodatnu verifikaciju. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke pokušava zatvoriti svoj račun. Odlučio je da više nije zainteresiran za igranje u ovom kazinu. Pošto njegov razlog za zatvaranje računa nije bio dovoljno valjan da uvučemo kazino u ovu situaciju, odlučili smo da odbijemo ovu žalbu.

Od igrača iz Švicarske zatraženo je da dostavi dodatne dokumente za KYC, čak i ako je račun verificiran u prošlosti. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.