SpinBetter Casino - Zahtevi igrača za povlačenje sredstava su odbijeni.

Dakle, koristio sam ovu stranicu, uglavnom se kladio, osvojio sam do 400 evra, zatim sam potrošio blizu 200 i želeo sam da podignem preostalih 200, a iskustvo koje sam imao je bilo jedinstveno, ne na dobar način. Zato sam pokušao da podignem sredstva putem BRZOG TRANSFERA, što je bila jedina dostupna opcija, ali kada sam pokušao da podignem novac, dobio sam poruku o grešci (priložena ispod) u kojoj je pisalo da za podizanje ovom metodom moram da uplatim novac barem jednom. Pozajmio sam 10 evra da bih to uradio i kontaktirao sam korisničku podršku, što je najgore što sam ikada doživeo ako je bilo ikakvih ograničenja. Priložio sam još jednu sliku njihovog odgovora, u kojem je u osnovi pisalo da moram da uložim 1,1 od iznosa da bih podigao svoj dug. U redu, kupio sam jedan bonus od 20 evra misleći da ću moći da podignem svojih 200. Bože, kako sam pogrešio. Pokušao sam da podignem 200 i dobio sam poruku o grešci, koju sam takođe priložio. Povlačenje odbijeno. Odlično, onda sam pokušao da podignem 30 EVRA I ONI SU OPET ODBILI ZAHTEV 😀 😀 😀 😀 Nakon što sam se suočio sa korisničkom podrškom, jednostavno su me blokirali iz ćaskanja. Jebeno sjajno.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Pregledao sam Uslove korišćenja kazina SpinBetter i evo šta sam pronašao:

„Isplata" se odnosi na isplatu sredstava sa vašeg računa. Da biste se pridržavali propisa o sprečavanju pranja novca (AML), svi depoziti pravog novca moraju biti uloženi najmanje tri puta (3x) u celosti pre nego što se isplata može obraditi. Isplate nisu ograničene vremenskim rokom od 7 dana, ali su strogo podložne zahtevima KYC-a i prometa.

• Da li ste uložili svoje depozite najmanje tri puta pre nego što ste podneli zahtev za isplatu?
• Da li ste aktivirali neke bonuse sa svojim depozitima?
• Koje ste načine plaćanja do sada koristili za uplatu novca u ovaj kazino?
• Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana načina plaćanja koji su dostupni na vašem nalogu za uplate i isplate?
• Koliko je trenutno stanje pravog novca na vašem računu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika