Igrač iz Nemačke čeka isplatu od 4000 evra već mesec dana nakon što je uspešno verifikovao svoj nalog i prethodno vršio manje isplate. Nakon procesa ponovne verifikacije zbog načina plaćanja, on se i dalje suočava sa kašnjenjima i dobija standardne odgovore od podrške u vezi sa velikim brojem zahteva.
SpinCity Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 14m 4s
SpinCity Casino
Index sigurnosti 7.5 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 sati
PrevodIgram na ovoj platformi već četiri godine. Moj nalog je verifikovan i već sam vršio manje isplate (pogledajte snimak ekrana ispod). Sada, sa ovim većim isplatama, zatražena je nova verifikacija putem metode depozita paysafecard. Nakon početnih poteškoća u vezi sa tačnim brojem verifikacija depozita, moj nalog je ponovo verifikovan 11. avgusta 2026. Nažalost, moj zahtev za isplatu još uvek nije obrađen. Kada sam se raspitao, dobio sam standardni odgovor o trenutno velikom broju zahteva za isplatu i da treba da budem strpljiv. Pogledajte priloženu istoriju ćaskanja. Predstavnik podrške me je zatim uputio na njihovu veb stranicu da podnesem žalbu.
Za vašu informaciju, zatražio sam povlačenje 4000 evra. Spincity je to podelio na dve uplate, kao što se može videti na snimku ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno isplaćivali novac iz kazina?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
