NaslovnaPritužbeSpinGreen Casino - Igrač ne može da povuče novac zbog nedostajućeg imejla za potvrdu.

SpinGreen Casino - Igrač ne može da povuče novac zbog nedostajućeg imejla za potvrdu.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 20 €

SpinGreen Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Letonije nije mogao da podigne svoj dobitak jer nije dobio potvrdu putem e-pošte potrebnu za proces. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije od igrača kako bi dalje istražio problem. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na višestruke upite i podsetnike, žalba je za sada zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Ne dobijam potvrdni imejl, tako da ne mogu da podignem novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Dragi/a neilss123,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Zaista mi je žao što ste imali problem sa kazinom SpinGreen. Bojim se da će mi biti potrebno više informacija u vezi sa vašim problemom. Možete li, molim vas, pojasniti?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav

Petra


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs
Dragi neilss123,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Petra
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.