SpinGreen Casino recenzija

Igračica iz Britanske Kolumbije je uspešno uplatila i osvojila 150 dolara, ali je naišla na probleme prilikom pokušaja isplate, jer njeni zahtevi nisu obrađeni i vraćeni su na njen kazino račun. Pored toga, suočila se sa problemima prilikom verifikacije broja telefona i dva puta joj je naplaćen depozit, dok je pokušavala da kontaktira korisničku podršku. Žalba je zatvorena zbog toga što igračica nije odgovorila na upite i podsetnike Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje u tom trenutku. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu nastavljanjem komunikacije.

Igrač iz Vijetnama suočio se sa problemima prilikom povlačenja sredstava iz kazina, pošto je tri nedelje ranije podneo zahtev za 466 evra, a kasnije još jedan za 478 evra, ali oba zahteva nisu obrađena. Podneo je svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju, ali nije dobio ažuriranja niti je uspeo da kontaktira podršku. Nakon što je primio zahtev za povlačenje od 478 evra, verifikacija njegovog naloga je ostala na čekanju. Uprkos naporima Tima za žalbe da angažuje kazino radi rešavanja problema, kazino nije sarađivao, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Kurasaa za dalju pomoć. Na kraju, žalba je rešena, a igrač je obavešten da je njegov problem uspešno rešen.

Igračica iz Italije je podnela zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igračica je prijavila da je delimično isplaćena u ratama, ali je nastavila da ima kašnjenja sa konačnim iznosom. Nakon komunikacije sa kazinom i Timom za žalbe, njen problem je označen kao rešen jer je potvrdila da je primila sve svoje dobitke.

Igrač iz Indije je naišao na spor sa kazinom u vezi sa bonusom koji je dobio nakon greške u slot igri. Uprkos tome što nije želeo bonus zbog visokog zahteva za klađenje, kazino je insistirao da mora da se odrekne celog stanja na računu kako bi ga otkazao, tvrdeći da je trebalo da odbije bonus pre nego što je preuzeo dobitke. Igrač se potom suočio sa problemima sa isplatama u ukupnom iznosu od 102 dolara, a kazino ih nije obradio i davao je nejasne odgovore. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe.

Igrač iz Indonezije je imao preostalih 200 dolara nakon što je SpinGreen.Casino odbio isplatu od 1.000 dolara, navodeći probleme sa dobavljačem plaćanja. Imao je dokaz da su njegov nalog i dobici legitimni i čekao je više od nedelju dana na rešenje. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je naveo da, pošto je preostali iznos iskorišćen za dalju igru i sada je izgubljen, u toj fazi nije bilo daljih opcija za pomoć, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Finske je uspešno deponovao 20€ u kazino Spingrin, ali su sredstva skinuta sa njegovog bankovnog računa i nisu se prikazala na njegovom kazino računu. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku više puta tokom devet dana, nije dobio odgovore u vezi sa nedostajućim sredstvima. Nakon 18 dana, procesor plaćanja je konačno rešio problem i vratio uplaćeni iznos, ali bez bonusa. Žalbu smo označili kao 'rešenu', a igraču je savetovano da se obrati za buduća pitanja.

Igrač iz Australije je uspešno unovčio 15,30 dolara, ali se suočio sa značajnim poteškoćama u kontaktiranju službe za podršku kazina, pošto je pokušao pet puta i čekao ukupno 23 sata bez rešenja ili potvrde svog dobitka. Veruje da možda uopšte neće dobiti svoj dobitak.

Igrač iz Finske suočio se sa odbijanjem isplata zbog navodnog kršenja uslova bonusa, uprkos tvrdnjama da je poštovao pravila. Nakon što je osvojio 400 evra i napravio pauzu od kazina više od mesec dana, njegov drugi zahtev za isplatu je takođe odbijen, jer je igrao tri bonusa zaredom, ali istorija kazina nije bila jasna u vezi sa tim koji depoziti su povezani sa bonusima. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je više puta kontaktirao kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da se obrati Odboru za kontrolu igara na sreću Kurasaa za dalju pomoć.

Igračica iz Brazila je uplatila depozit da bi dobila bonus, ali je naišla na probleme tokom igre na Pragmatic-ovoj BIG BASS BONANZA, gde njeni dobici nisu dodati na njen balans, uprkos tome što su se greške više puta prikazivale. Imala je dokaze o problemu, ali nije imala način da kontaktira podršku i oklevala je da nastavi da koristi sajt. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije i komunikaciju sa kazinom, ali zbog nedostatka njenog odgovora, žalba je u tom trenutku zatvorena. Žalba je kasnije ponovo otvorena na njen zahtev, a tim je nastavio da traži rešenje tražeći izveštaj dobavljača igre i dalju komunikaciju sa igračicom.

Igračica iz Australije je uplatila 10 evra za promociju, ali bonus nije dodan na njen račun uprkos tome što je novac skinut sa njenog bankovnog računa. Kontaktirala je podršku više puta tokom dva dana bez ikakvog rešenja. Tim za žalbe je primetio nedostatak njenog odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe u tom trenutku. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ukoliko odluči da nastavi komunikaciju.