SpinGreen Casino Recenzija

Igrač iz Indije je naišao na spor sa kazinom u vezi sa bonusom koji je dobio nakon greške u slot igri. Uprkos tome što nije želeo bonus zbog visokog zahteva za klađenje, kazino je insistirao da mora da se odrekne celog stanja na računu kako bi ga otkazao, tvrdeći da je trebalo da odbije bonus pre nego što je preuzeo dobitke. Igrač se potom suočio sa problemima sa isplatama u ukupnom iznosu od 102 dolara, a kazino ih nije obradio i davao je nejasne odgovore. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe.

Igrač iz Indonezije je imao preostalih 200 dolara nakon što je SpinGreen.Casino odbio isplatu od 1.000 dolara, navodeći probleme sa dobavljačem plaćanja. Imao je dokaz da su njegov nalog i dobici legitimni i čekao je više od nedelju dana na rešenje. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je naveo da, pošto je preostali iznos iskorišćen za dalju igru i sada je izgubljen, u toj fazi nije bilo daljih opcija za pomoć, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Finske je uspešno deponovao 20€ u kazino Spingrin, ali su sredstva skinuta sa njegovog bankovnog računa i nisu se prikazala na njegovom kazino računu. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku više puta tokom devet dana, nije dobio odgovore u vezi sa nedostajućim sredstvima. Nakon 18 dana, procesor plaćanja je konačno rešio problem i vratio uplaćeni iznos, ali bez bonusa. Žalbu smo označili kao 'rešenu', a igraču je savetovano da se obrati za buduća pitanja.

Igrač iz Bugarske se suočio sa blokadom naloga tokom igre zbog zahteva za verifikaciju, ali nije mogao da učita tražene dokumente. Štaviše, kazino mu je blokirao pristup podršci, ostavljajući ga bez sredstava komunikacije i sprečavajući ga da koristi ili povlači svoja sredstva. Problem je rešen kada je uspostavljena komunikacija sa podrškom za ćaskanje, što mu je omogućilo da pošalje potrebna dokumenta putem e-pošte. Nakon toga, njegov nalog je deblokiran, što mu je omogućilo da nastavi igru.

Igrač iz Nemačke je odmah nakon uplate depozita zatražio suspenziju naloga zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos obećanju o refundaciji depozita od 100 evra, nalog je suspendovan, a igrač više nije imao pristup njemu niti mogućnost komunikacije putem ćaskanja uživo. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do toga da je igrač dobio povraćaj novca. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je 4. marta 2025. podigao 60 evra, ali ih još nije dobio. Uprkos raspitivanju o statusu, obavešten je da će biti obrađen, ali nije bilo pomaka. Nakon što je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da je povlačenje odobreno, primio je svoj dobitak nakon dalje komunikacije sa Timom za žalbe.

Igračica iz Nemačke je deponovala 100 evra, koje su skinute sa njenog bankovnog računa, ali je kazino tvrdio da nikada nije stigao i da je označeno kao na čekanju. Tražila je povraćaj svojih sredstava. Problem je rešen kada je Tim za žalbe potvrdio da je igračica primila svoj dobitak nakon detaljne istrage o njenoj komunikaciji sa kazinom. Igraču je savetovano da sačeka da se sredstva prikažu na njen bankovni račun, što je ona naknadno potvrdila.