NaslovnaPritužbeSpinGreen Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog navodnog kršenja pravila.

SpinGreen Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog navodnog kršenja pravila.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

2d 4h 0m 26s

SpinGreen Casino
Index sigurnosti 6.1 Ispod proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Australije ima problema sa isplatom 900 dolara nakon što je prekoračio maksimalni limit uloga od 3 dolara tokom bonus igre, što smatra nerazumnim i loše saopštenim. Izražava frustraciju zbog prakse kazina i sumnju da će dobiti svoj dobitak.

Napisao Attila
Complaint Specialist
Poslato: 25/08/2026
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
gbPrevodrs

Odigrao sam besplatne okrete bez dp i svideo mi se izgled mesta, pa sam uplatio 35 dolara za bonus od 110%.


Odigrao sam do oko 1500 dolara (imam fotografije) i onda zatražio da podignem 900 dolara.


Dobijte imejl u kojem se navodi da ste prekršili pravila, maksimalna opklada je 3 američka/australijska/kanadska dolara


Prvo, kako to funkcioniše s obzirom na devizne kurseve, neko je jednostavno izabrao proizvoljnu cifru.


Drugo, po mom iskustvu, granično je sa zloupotrebom dozvoliti igračima da i dalje ulažu preko praga prilikom korišćenja bonusa.

Javno prikazuju koje igre možete, a koje ne možete igrati (očigledno previsok gubitak kuće) dok koristite bonus, a ipak vas hvataju u zamku dozvoljavajući vam da pređete maksimalnu opkladu.


A 3 dolara je apsolutno smešno. To je glupa klauzula i postoji samo kada su vlasnici sajta previše glupi/bez novca da izgrade dovoljno veliku bazu potrošača ili su jednostavno pohlepni.


Takođe se veoma retko kladim više od jednog dolara. Nema čak ni upozorenja niti bilo čega sličnog. Nadam se da ću uspeti da ugasim ovu stranicu.


Ne očekujem da ću videti svoj novac, pa ću pisati recenziju za ovaj kazino ovde, tamo i svuda.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
gbPrevodrs

Draga frizaaa,

Žao mi je što ste imali negativno iskustvo. Proverio sam uslove i odredbe za bonuse i pronašao ovo:


2.10 Maksimalna opklada dostupna sa aktivnim bonusom je 3 USD/EUR/AUD/CAD, 12 PLN, 15 BRL. U slučaju kršenja ovog pravila, aktivni bonus i svi dobici biće otkazani. Kupovina bonusa i besplatnih okretaja u slotu je takođe opklada.


Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu o fer kockanju

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Pravilo maksimalne opklade je, zapravo, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da zapleni igračev dobitak od bonus igre nakon kršenja ovog pravila. Više volimo da ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koja povremeno koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.


Međutim, ako smatrate da ste greškom optuženi, slobodno mi prosledite svoju istoriju igara zajedno sa linkom do određenog bonusa koji ste iskoristili i igrali. Moja adresa e-pošte je attila.g@casino.guru .


Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite i nju.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila


Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 5 dana
gbPrevodrs
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.