Igračica iz Austrije ima 2700 evra na Spinhub-u koje želi da podigne, ali se suočava sa višestrukim odbijanjima dokumenata. Njen nalog je sada blokiran i zahteva da joj se vrati dobitak.
SpinHub Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 45m 9s
SpinHub Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 22 sati
PrevodDame i gospodo
Imam 2700 evra u onlajn kazinu Spinhub koje sam želeo da podignem.
Već nekoliko nedelja više puta pišem i šaljem potrebna dokumenta putem imejla i onlajn na sajt, ali su uvek odbijena.
Moj nalog je sada blokiran i više ne mogu da se prijavim.
Mislim da je to apsolutno sramota.
Insistiram da mi se novac vrati.
Možete li mi, molim vas, pomoći?
Mogu ti poslati sve imejlove.
Srdačan pozdrav
A. Stefani
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, proslediti imejl koji ste dobili od kazina nakon što vam je nalog zatvoren? Moja imejl adresa je veronika.f@casino.guru .
- Koja ste dokumenta dostavili kazinu kao dokaz o adresi? Molim vas, podelite i ovaj dokument sa mnom.
- Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
