Igrač iz Mađarske je prijavio spor sa Spinight-om u vezi sa opkladom postavljenom na Instant Roulette-u, tvrdeći da dobitni okret nije prepoznat i da se nije pojavio u njegovoj istoriji igara. Tražio je savet kako da podnese žalbu i povrati svoj dobitak. Problem je ostao nerešen zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Tim je ostao dostupan da pomogne ako igrač odluči da nastavi komunikaciju u budućnosti.
Spinight Casino - Dobici igrača su konfiskovani.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 30.000 Ft
Spinight Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodŽelim da podelim svoje iskustvo sa sajtom Spinight. Izgubio sam preko 3 miliona forinti tamo, i sada mi je potreban savet o konkretnom problemu.
24. maja 2025. godine, u 12:39, igrao sam instant rulet sa ukupnim ulogom od 30.000 forinti, od čega je 8.750 forinti stavljeno na broj 11. U snimku, kuglica je bila jasno vidljiva na broju 11 najmanje 2 minuta, a onda je okretanje iznenada ponovo pokrenuto i moj dobitak nije isplaćen. Spajnajt tvrdi da opklada nije bila dobitna, ali ja verujem da je to bilo nepravedno. Štaviše, ovo dobitno okretanje se čak ni ne pojavljuje u mojoj istoriji igara ili prošlim evidencijama.
Da li je još neko iskusio nešto slično sa ovom stranicom? Imate li savet gde da podnesem žalbu ili kako da zvanično povratim svoj dobitak?
Hvala unapred na bilo kakvoj pomoći!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
PrevodDragi igraču,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Spinight Casino-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li, molim vas, podeliti svoju komunikaciju sa kazinom gde ste ih obavestili o grešci u rundi igre?
- Možete li, molim vas, podeliti vašu komunikaciju u kojoj vas je kazino obavestio da ovo nije bila dobitna runda za vas?
- Koji je rezultat runde igre zabeležen u istoriji igre prema provajderu igre? Da li imate neki dokaz?
- Šalji imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi 2w7znd5wdw,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
