Spinight Casino Recenzija

Igračica iz Brazila suočava se sa nepravednom suspenzijom svog naloga bez objašnjenja, što dovodi do toga da ne može da pristupi približno 7.000,00 brazilskih reala (oko 1.300,00 američkih dolara) svog dobitka. Ona traži hitnu isplatu svojih sredstava i transparentnost u vezi sa procesima povlačenja.

Igrač iz Portugala je naišao na problem sa obećanim bonusom od 300% koji nije bio dostupan, uprkos uplaćenom minimalnom iznosu. Nakon što je kontaktirao korisničku podršku, obavešten je da se primenjuje samo bonus od 100%, što ga je navelo da se oseća prevarenim. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od njega, ali zbog nedostatka odgovora nije mogao da nastavi sa istragom i morao je da zatvori žalbu. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Austrije je uplatila novac u Spinight kazinu, ali nije dobila očekivani bonus od 300% zbog registracije sa pogrešne veb stranice. Podrška putem ćaskanja je potvrdila da neće dobiti bonus. Pošto je igračica odlučila da igra sa tim sredstvima, nismo mogli da joj pružimo dalju pomoć.

Igrač iz Mađarske je prijavio spor sa Spinight-om u vezi sa opkladom postavljenom na Instant Roulette-u, tvrdeći da dobitni okret nije prepoznat i da se nije pojavio u njegovoj istoriji igara. Tražio je savet kako da podnese žalbu i povrati svoj dobitak. Problem je ostao nerešen zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Tim je ostao dostupan da pomogne ako igrač odluči da nastavi komunikaciju u budućnosti.

Igračica iz Nemačke je deponovala 80 EUR i osvojila 150 EUR preko Neo Blackjack-a, ali nije mogla da podigne svoj dobitak zbog zabrane računa bez objašnjenja. Uprkos njenim pokušajima da kontaktira kazino, nije dobila nikakav odgovor. Tim za žalbe je pokušao da joj pomogne tražeći dodatne detalje i produženje vremena za odgovor; međutim, zbog nedostatka njene komunikacije, žalba je zatvorena. Opcija da ponovo otvori žalbu ostala joj je na raspolaganju i ubuduće.

Igrač sa Novog Zelanda se suočio sa više problema sa Spinight kazinom. Nekoliko puta je zahtevala zatvaranje naloga, ali kazino je nastavio da nudi bonuse i nije uspeo da je prepozna kao problematičnog kockara. Ona je prijavila značajne depozite u ukupnom iznosu od oko 20.000 dolara i tražila je 11.727 dolara duga. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa više kazina kojima upravlja isti operater, gde su njegovi samoisključeni nalozi, uključujući Spinight, ponovo otvoreni bez njegovog pristanka. Zatražio je ponovno isključenje, ali nije dobio nikakav odgovor, što mu je omogućilo da nastavi sa deponovanjem uprkos tome što je prethodno obavestio operatere o svom problemu sa kockanjem. Problem je rešen pošto je Spinajt potvrdio trajno zatvaranje naloga igrača i prekid marketinških komunikacija. Igrač je prihvatio rešenje i povukao žalbu nakon što je postigao dogovor sa Spinajtom u vezi sa njegovim depozitima.

Igrač iz Nemačke je deponovao 31 evro i založio iznos pre nego što je zatražio povlačenje 150 evra, samo da bi otkrio da je njegov nalog blokiran bez prethodne KIC verifikacije ili objašnjenja. Nije mogao da koristi usluge kazina iako nije prihvatio nikakve bonuse. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, koji je na kraju pristao da vrati igraču dobitak od 150 evra po prijemu potrebnih dokumenata za verifikaciju. Žalba je označena kao rešena, pri čemu je igrač izrazio zadovoljstvo ishodom i naznačio da će se pozabaviti ako se pojave još neki problemi.

Igrač iz Grčke suočio se sa zatvaranjem računa nakon što je čekao na povlačenje 1000 evra, a kazino je tvrdio da je prebacio novac sa drugim igračima bez pružanja dokaza. Igrač je verovao da je ova akcija nepravedna i smatrao je ponašanje kazina prevarom. Tim za žalbe je potvrdio da je kazino pružio dokaze o lažnim aktivnostima, navodeći da su sredstva igrača konfiskovana zbog kršenja uslova i odredbi. Shodno tome, žalba igrača je odbijena pošto su postupci kazina smatrani opravdanim.

Igrač iz Grčke je naišao na problem sa 100% bonusa na depozit koji je izgubljen sa njegovog računa. Nakon dostizanja bilansa od 550 evra, stanje mu je naglo palo na 14 evra bez objašnjenja. Uprkos tome što je priznao grešku u vezi sa njegovim bonusom, kazino je zamenio njegova sredstva sa drugim bonusom koji je imao ograničenje povlačenja. Tim za žalbe je zaključio da, pošto je igrač prihvatio rešenje u to vreme i smanjio sredstva na nulu, nisu bili u mogućnosti da dalje pomognu u vezi sa žalbom.