Igrač iz Nemačke podnosi zvaničnu žalbu u vezi sa tehničkim problemima sa sistemom zadataka kazina, koji nije dodelio obećane nagrade što je dovelo do gubitka depozita i izgubljenog vremena. Zahteva nadoknadu u vidu bonusa za pretrpljene neprijatnosti.
Spinmacho Casino - Igrač traži nadoknadu za probleme vezane za zadatak.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 2h 22m 7s
Spinmacho Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodDragi/a blazej260796,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema sa kojim ste se susreli.
Da bismo bolje razumeli situaciju i mogli vam dodatno pomoći, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li sam dobro razumeo da se ovaj problem javio samo jednom i to sa određenim promocijama, „Utorkovo blago" i „Petkova sreća"?
- Da li imate video snimke ili snimke ekrana tih incidenata?
- Imate li neke dokaze/snimke ekrana vaše istorije igara?
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petra
Automatski prevedeno:
