Spinny Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Osvojio 175.000 funti

Prva 2 isplate od 1000 funti su bile dogovorene. Zatim sam primio imejl u kojem je navedeno da je 175.000 funti uklonjeno sa stanja jer sam prekršio uslove i odredbe za povraćaj novca, uz poruku „naša odluka je konačna". Oni su više puta odbili da mi pošalju traženi dokaz ili dokaze da je to slučaj, jer se snažno ne slažem. Nakon što sam kontaktirao komisiju za licenciranje i kockanje u relevantnim zemljama za Spinny Casino, Greenchampion Leader Srl, a takođe i Famagousta BV, savetovano mi je da objavim ovde. Kontinuirano sam tražio dokaze, evidenciju igranja itd., što su oni odbili da dostave.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Da bismo bolje razumeli vašu situaciju, dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja:

• Možete li mi, molim vas, poslati link ili snimak ekrana bonusa koji ste aktivirali i sa kojim ste igrali?
• Možete li mi, molim vas, dati savet o vašoj istoriji depozita u ovom kazinu?
• Da li ste ranije igrali sa bonusima u ovom kazinu?
• Da li vam je kazino konfiskovao sve dobitke, kao i vaš depozit?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Atila