Spinny Casino Recenzija

Od igračice iz Ujedinjenog Kraljevstva se više puta traži da dostavi dokumenta za verifikaciju iako je završila proces. Nakon što je zatražila isplatu od 1000 funti, saznaje da je zbog ograničenja bonusa odbijeno 329 funti.

Igrač iz Belgije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je objasnio da isplate mogu trajati i do 14 dana zbog kašnjenja u verifikaciji ili obradi i zatražio je saradnju od igrača kako bi se nastavilo. Igrač je optužio kazino da je nepošteno otkazao isplatu, ali nije pružio dodatne informacije niti odgovorio na zahteve tima za praćenje. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje igrača.

Igračica iz Švedske je zatražila zatvaranje naloga u SpinnyCasino-u zbog problema sa kockanjem, ali je kazino insistirao na popunjavanju obrasca, što joj je bilo teško. Uprkos njenim ponovljenim zahtevima i obaveštavanju o svojim problemima, nastavila je da dobija podsticaje da nastavi da igra i izgubila je značajan novac, uključujući pozajmljena sredstva. Tim za žalbe pokušao je da angažuje kazino u vezi sa problemom, ali je na kraju označio žalbu kao nerešenu zbog nedostatka saradnje kazina. Igračici je savetovano da kontaktira nadležni regulatorni organ za dalju pomoć.

Igrač iz Nemačke je uspešno uložio bonus, ali mu se stanje na računu više puta smanjivalo, sa 900 evra na 450 evra, a zatim ponovo na 450 evra nakon što je zaradio 3.800 evra. Nije dobio odgovore od podrške i verovao je da je njegova situacija nepravedna pod uslovima bonusa. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja u vezi sa konfiskacijom njegovog dobitka, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuan za dalju pomoć.