Spinorhino Casino - Igračeva sredstva su konfiskovana.

Podnosim zvaničnu žalbu protiv kazina Spinorhino u vezi sa nepravednom konfiskacijom stanja na mom računu u ukupnom iznosu od 7.717,51 evra.

Dana 12. avgusta 2026. godine, kazino me je obavestio da su mi sredstva odbijena, navodeći navodna kršenja klauzula 2.2.6 (prenos računa treće strane), 2.4.9 (dogovor ili softverska pomoć) i 7.5 (odbijanje povlačenja zbog prevare).

Kategorički poričem sve ove optužbe:

Vlasništvo nad nalogom: Ja sam jedini vlasnik ovog naloga i nikada nisam delio, prenosio ili prodavao pristup bilo kojoj trećoj strani.

Fer-plej: Sve igre sam igrao ručno, bez korišćenja bilo kakvih automatizovanih alata, softverske pomoći ili dosluha.

Spinorhino Casino je konfiskovao moja sredstva isključivo na osnovu nejasnih klauzula, bez ikakvih tehničkih dokaza, log datoteka ili specifičnih detalja o igri koji bi potkrepili njihove tvrdnje.

Molim CasinoGuru da interveniše i zatraži od kazina transparentan dokaz o navodnim prekršajima. Ako ne mogu da potkrepe svoje tvrdnje, zahtevam potpuni povraćaj i isplatu mog duga od 7.717,51 evra.

Hvala vam što ste pregledali moj slučaj.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
• Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Da li je način plaćanja koji ste koristili registrovan na vaše ime?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila