Igračica iz Austrije je osvojila 8.000 evra na Spinrise-u i pokušala da postavi ograničenje depozita i gubitka od 20 evra, ali nije dobila odgovor. Umesto toga, uspela je da prokocka 4.000 evra, za koje je očekivala da će biti isplaćeni. Pregledali smo slučaj i utvrdili da kazino nije potvrdio primenu traženih ograničenja, a igračica nije podnela zahtev za samoisključenje niti je naložila kazinu da blokira njen nalog. Pošto je nastavila dobrovoljno da se kocka bez potvrde ograničenja, odbijanje kazina da vrati izgubljeni iznos bilo je u skladu sa industrijskim standardima. Stoga je žalba zatvorena kao odbijena.
Spinrise Casino - Dobici igrača su izgubljeni uprkos zahtevu za ograničenja odgovornog kockanja.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 4.000 €
Spinrise Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
