Spinrise Casino recenzija

Igrač iz Australije prijavljuje stalne probleme sa kazinom u vezi sa isplatom 4.000 dolara, pošto je završio proces verifikacije, ali je dobio samo izgovore o kašnjenju u obradi. Uprkos tome što je umanjio svoj dobitak na 730 dolara, još uvek nije primio nikakvu isplatu, a četvoro njegovih prijatelja su se suočila sa sličnim problemima.

Igrač iz Alberte je pokušao da zatvori svoj nalog zbog ozbiljnog problema sa kockanjem i više puta je tražio ili ograničenje depozita ili zatvaranje naloga, ali su njegovi imejlovi ignorisani. Tražio je pomoć u zatvaranju naloga. Pokušali smo da razjasnimo razliku između zatvaranja naloga i samoisključenja i zatražili smo dokaze o njegovim zahtevima za zatvaranje naloga od kazina. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i podsetnike, žalba je za sada zatvorena. Igrač bi mogao ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Irske je dobio besplatan bonus u gotovini i ispunio uslove klađenja, povećavši svoj saldo na 2.000€. Međutim, nakon što je podneo zahtev za isplatu, 1.800€ je uklonjeno sa njegovog računa, tako da je ostalo samo 200€, bez prethodnog upozorenja od strane menadžera naloga. Igrač nije odgovorio na višestruke zahteve za dodatnim informacijama i dokazima potrebnim za istragu problema. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka saradnje, sa mogućnošću da se ponovo otvori ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Austrije je 31. decembra 2025. godine zatražio da mu se račun blokira zbog problematičnog ponašanja u kockanju, ali kazino nije ispunio zahtev, što mu je omogućilo da nastavi da igra i pretrpi gubitke od 1.732 evra. Tražio je podršku u dobijanju nadoknade za ove gubitke. Žalbu je preuzeo poseban rešavač koji je sarađivao sa kazinom i istražio problem. Igrač je kasnije označio žalbu kao rešenu, a slučaj je zatvoren bez daljih detalja o nadoknadi. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i ponudio kontinuiranu podršku ako je potrebno.

Igrač iz Austrije je trinaest dana pokušavao da pokrene samoisključenje, ali ga je kazino ignorisao. Osećao se nepravedno tretiranim jer su ga nastavili podsticati da uplati depozit, i uprkos njegovim zahtevima, njegov račun je ostao otvoren. Tražio je povraćaj 1800 evra depozita uplaćenih od njegovog početnog zahteva za samoisključenje. Nakon pregleda komunikacije, utvrdili smo da igrač nije otkrio kazinu nikakvu zavisnost od kockanja pre žalbe, a račun je sada zatvoren. Pošto se nezadovoljstvo VIP statusom nije smatralo dovoljnim razlogom za zaštitu igrača, žalba za povraćaj novca je odbijena.

Igrač iz Irske se mučio da zatvori svoj nalog i samoisključi se zbog zavisnosti od kockanja uprkos tome što je poslao 35 imejlova i ćaskanja od novembra. Dobio je još jedno obećanje objašnjenja, ali je tražio intervenciju kako bi se rešio problem. Preuzeli smo komunikaciju sa kazinom, pomogli igraču u procesu verifikacije i pažljivo pratili situaciju. Igrač je na kraju postigao dogovor sa kazinom, a žalba je označena kao rešena nakon njegove potvrde.

Igrač iz Austrije je tražio zatvaranje naloga 10 dana, ali je naišao na kontinuiranu zbunjenost od strane operatera kazina koji, izgleda, nisu priznali njegov zahtev. Kazino je kasnije potvrdio da je igračev nalog zatvoren u skladu sa njegovim zahtevom. Tim za žalbe je saopštio ovu potvrdu igraču i pitao da li je ishod zadovoljavajući. Zbog igračevog nedostatka odgovora na dalja pitanja, žalba je za sada zatvorena, sa mogućnošću da se ponovo otvori ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Irske je pokušavao da zatvori svoj kazino nalog više od mesec dana, ali su mu umesto toga stalno nuđeni bonusi. Insistirao je da mu se nalog zatvori. Razjasnili smo razliku između zatvaranja naloga i samoisključenja i zatražili od igrača da pruži detalje i prepisku sa kazinom. Zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite i podsetnike, žalba je za sada zatvorena, sa mogućnošću ponovnog otvaranja ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Australije suočio se sa problemima sa svojim depozitima u Spinrise Casino-u, jer depozit od 50 dolara na Ethereum izvršen 05.12.2025. i naknadni depozit od 100 dolara nisu bili uplaćeni na njegov igrački račun. Uprkos višestrukom kontaktiranju VIP podrške, nije dobio rešenje. Problem je na kraju rešen kada su depoziti konačno uplaćeni na njegov račun, iako je igrač izrazio nezadovoljstvo nedostatkom podrške i potvrde od strane kazina tokom procesa. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igračica iz Nemačke je zatražila trajno zatvaranje svog naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali je zahtev ignorisan, a ona je nastavila da uplaćuje ukupno 3.974 evra. Uprkos višestrukim praćenjima, njen nalog je ostao aktivan, a ona traži povraćaj svojih depozita i trajno blokiranje naloga.