Spinrise Casino Recenzija

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije nije primio svoje dobitke nedeljama, a isplate su ostale u statusu „Na čekanju“. Izvestio je da je dobijao samo generičke odgovore od korisničke podrške uprkos tome što je igrao u skladu sa uslovima i odredbama kazina. Nakon što je problem eskalirao preko Tima za žalbe, kazino je na kraju isplatio sve isplate na čekanju, rešavajući žalbu igrača. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i izrazio zahvalnost igraču na saradnji.

Igrač iz Italije je pre dve nedelje zatražio povlačenje i čekao je od 9. marta bez rešenja. Smatrao je da su odgovori podrške nedovoljni i bio je frustriran brzim procesom dopune dok se suočavao sa kašnjenjima u isplati. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju u vezi sa isplatama na čekanju, a nakon nekoliko dana, igrač je potvrdio da je njegov problem rešen i da su sva plaćanja na čekanju uspešno obrađena. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa Vildsinom, pošto su njegovi dokumenti više puta odbijeni, što je rezultiralo blokiranim zahtevima za povlačenje. Pregled KIC-a je počeo 8.3, a on se borio da obezbedi traženi bankovni izvod u drugačijem formatu od onoga što je bilo dostupno. Nakon značajne komunikacije napred-nazad, kazino je na kraju odobrio njegove dokumente, a njegov račun je verifikovan 31.3. Nakon toga je podneo zahteve za povlačenje, koji su uspešno obrađeni 3.4. Igrač je naknadno zatražio trajno zatvaranje svog naloga, što je kazino savetovao da se uradi putem e-pošte. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Norveške je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio stalne probleme sa kašnjenjem u isplatama i pristupom nalogu. Kazino je potvrdio da je igrač primio sva sredstva nakon skoro tri meseca uporne komunikacije i praćenja. Igrač je izrazio zahvalnost na pomoći koju je dobio, priznajući da bez učešća Tima za žalbe problem možda ne bi bio rešen. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio momentalno zatvaranje naloga zbog zavisnosti od kockanja, ali uprkos ponovljenim zahtevima u proteklih pet dana, kazino nije preduzeo mere. Nastavio je da prima zahteve za potvrdu bez ikakvih naknadnih radnji. Problem je na kraju rešen pošto je kazino zatvorio njegov nalog nakon njegovih upornih napora i komunikacije sa Timom za žalbe. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke je skoro mesec dana čekao na povlačenje 1000 evra iz Vildcasina, koje je prvobitno zatražio 11. i 12. januara. Kazino je kao razlog odlaganja naveo veliki broj zahteva finansijskog odeljenja. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno nakon dva depozita na njegov račun.

Igračica iz Ontarija je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igračica potvrdila prijem svog dobitka. Tim za žalbe je pratio situaciju i intervenisao nakon što je preporučeni vremenski okvir prošao, osiguravajući da igračica dobije svoja sredstva.

Igrač iz Britanske Kolumbije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom u vezi sa kašnjenjem, potvrđeno je da je povlačenje konačno obrađeno i da je igrač primio sredstva nakon ukupno dve i po nedelje. Žalba je označena kao rešena, a igrač je zatvorio svoj nalog.

Igrač iz Nemačke je osvojio 534,47 evra na opkladi na blekdžek i 1,40 evra na ruletu, ali nije primio nijedan dobitak na svoj račun. Nakon što je kontaktirao kazino, savetovano mu je da sačeka, zbog čega nije bio siguran u status svojih sredstava. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je potvrdio da je nedostajući dobitak od 534,47 € ručno dodat na njegov račun, a kasnije je takođe uplaćeno preostalih 190 €. Problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem svih dobitaka.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio problem u vezi sa odloženom isplatom, ali je od tada rešen. Tim za žalbe je potvrdio da je igrač uspešno primio sredstva, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je zatražio samoisključivanje iz Vildsino kazina zbog zavisnosti od kockanja dan nakon otvaranja naloga, ali kazino nije odgovorio niti obradio zahtev. Nakon relapsa, igrač je izgubio 500 evra i tokom razgovora uživo sa osobljem kazina saznao je da mu je nalog blokiran. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, koji je na kraju potvrdio da je ručno povlačenje igrača obrađeno. Igrač je primio sredstva i izrazio zahvalnost na rešenju i podršci koju je pružio Tim za žalbe.

Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njihov dobitak još nije primljen. Tim za žalbe je potvrdio da je kazino uspešno obradio povlačenje nakon pregleda. Igrač je prijavio da je primio novac i problem je označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama da natera kazino da zatvori svoj nalog uprkos slanju više mejlova sa zahtevom za zatvaranje. Posle nedelju dana neodgovarajuće komunikacije i upornih ponuda iz kazina, problem je rešen, pošto je igrač zabranjen na godinu dana.

Igrač iz Britanske Kolumbije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je tvrdio da je kazino odložio verifikaciju i ohrabrio ga je da nastavi da igra, što je rezultiralo značajnim gubicima. Takođe je prijavio da mu je kazino blokirao nalog, optužujući ga da je zavisnik. Igrač je imao 600 dolara na svom računu koje je kazino odbio da isplati. Nakon naše intervencije, kazino je konačno prebacio 600 dolara igraču. Igrač je izrazio nezadovoljstvo postupanjem kazina sa situacijom i zatražio je promenu rejtinga kazina na našoj platformi. Preporučujemo igraču da podnese žalbu nadležnom organu za igre u kazinu ako veruje da je kazino prekršio svoje odredbe i uslove. Žalba se smatrala rešenom nakon što je igrač potvrdio prijem svojih sredstava.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač Danske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.